登録日：2025年12月19日
最終更新日：2025年12月19日
ID：CCFAQ0279
手動で最新ファームウェアにバージョンアップする手順を説明します。
- * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7071/C6571/C5571/C4571/C3571/C2571
機械本体のファームウェアバージョンアップに関して、基本的にはEPサーバーと機械本体が通信を行い、自動的に更新されますが、お客さまにて手動で最新のファームウェアへバージョンアップすることができます。
- 機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面左側の［歯車アイコン］をタップし、表示されたメニューから［設定］をタップします。
コントロールメニュー画面の［設定］が以下の状況の場合、対処方法を確認します。
| ［設定］の状況 | 対処方法 |
|---|---|
| グレーアウト | コピー/ファクス/スキャンなどのアプリ画面を開いた状態で、ホーム画面左側の［歯車アイコン］をタップすると、 「設定」がグレーアウトします。ホーム画面に戻り、再操作します。 |
| 表示されない | 一般ユーザーではなく、機械管理者でログインしているか確認します。機械管理者にログインしているのに、［設定］が非表示の場合は、修理・点検のご依頼から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。 |
- ［保守］をタップします。
- ［ソフトウェアバージョンアップ］をタップします。
- ［バージョンアップ実行］をタップします。
バージョンアップの完了までには数分～15分程かかり、完了後複合機側で再起動がかかります。
- 機械管理者モードをログアウトします。
以上で、手順は終了です。
手動でソフトウェアのバージョンアップができない場合は、操作・設定のお問い合わせからコンタクトセンターへお問い合わせください。
- 機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面左側の［歯車アイコン］をタップし、表示されたメニューから［設定］をタップします。
コントロールメニュー画面の［設定］が以下の状況の場合、対処方法を確認します。
| ［設定］の状況 | 対処方法 |
|---|---|
| グレーアウト | コピー/ファクス/スキャンなどのアプリ画面を開いた状態で、ホーム画面左側の［歯車アイコン］をタップすると、 「設定」がグレーアウトします。ホーム画面に戻り、再操作します。 |
| 表示されない | 一般ユーザーではなく、機械管理者でログインしているか確認します。機械管理者にログインしているのに、［設定］が非表示の場合は、修理・点検のご依頼から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。 |
- ［保守］をタップします。
- ［ソフトウェアバージョンアップ］をタップします。
- ソフトウェアバージョンアップの画面が表示されたら、［日時を指定して実行］をタップします。
- ［する］をタップします。
- バージョンアップの日時を、［月（1~12）］［日（1~31）］［時（0~23）］［分（0~59）］で指定し、［OK］をタップします。
- * 日時は、現在日時の10分後から8日後の現在時刻までの範囲で指定します。
- ソフトウェアバージョンアップの画面が表示されたら、［閉じる］をタップします。
- ［戻るアイコン］をタップし、ホーム画面に戻ります。
- 機械管理者モードをログアウトします。
以上で、手順は終了です。
手動でソフトウェアのバージョンアップができない場合は、操作・設定のお問い合わせからコンタクトセンターへお問い合わせください。