Chrome OS対応状況

更新日：2023年4月11日

下記の機種では、Chrome OSで印刷ならびにスキャンすることが可能です。

対応状況は随時更新しております。
該当する左メニューの商品カテゴリー、または以下の商品シリーズをクリックしてください。
印刷およびスキャンの設定手順ならびに注意事項については下記項目をクリックしてください。

一般的なChromeOSでのプリンター追加方法について、下記に説明いたします。
なお、これらの操作はChromeOSの動作となりますので、弊社でサポートいたしかねます。
ご不明な点はGoogle社にお問い合わせください。

6. 自動設定に対応していない場合は手順(11)へ進みます。

一般的なChromeOSでのスキャン方法について、下記に説明いたします。 なお、これらの操作はChromeOSの動作となりますので、弊社でサポートいたしかねます。 ご不明な点はGoogle社にお問い合わせください。

1. Chromebookでの操作および設定の方法について、弊社ではサポートいたしかねます。
2. 認証プリントはご利用いただけません。

Chromebookからの印刷の印字不良やその他のトラブルについて、弊社では一切の責任を負いかねます。
Chromebookからの印刷では、以下のような事象が発生する場合があります。

• 両面プリントで原稿が奇数枚のとき、OSの設定によってはアプリケーションが自動的に最後に白紙ページを付加することがあります。これはアプリケーションの仕様によるものですが、プリンターは白紙ページ分も印刷ページ１枚としてカウントします。この動作はプリンター側の設定などでは回避することはできません。
• アプリケーションによっては白黒文書をカラー（プロセスブラック）として印刷することがあります。印刷設定の「カラー」の設定を「白黒印刷」とすることで黒のみで印刷することができます。

Chromebookからのスキャンによる画像不良やその他のトラブルについて、弊社では一切の責任を負いかねます。
Chromebookからのスキャンでは、以下のような事象が発生する場合があります。

• PDFを指定してスキャンする際、複合機から出力するスキャン画像は正しいページサイズで生成しますが、ChromeOSが誤ったページサイズを生成する現象を確認しています。この動作は設定などでは回避することはできません。このPDFを印刷すると意図した出力にならないことがあります。ChromeOSの印刷設定で用紙サイズと倍率（用紙サイズに合わせる）を設定することで、意図した出力になることがあります。
• 大量の原稿を一度にスキャンする際、ChromeOSの動作が不安定になる現象を確認しています(例えば、両面、カラー、600dpi、PDFを同時に設定)。この動作は、スキャンの詳細設定でグレースケール・低解像度に設定したり、一度にスキャンする原稿枚数を減らすことで回避できることがあります。