更新日 2013年11月15日
2013年10月17日より、Microsoft® Windows®8.1およびWindows Server®2012 R2が公開されました。公開当時は、以下の【対象機種】【発生環境】において、弊社の複合機、プリンターでスキャンしたファイルを「スキャナー(PC保存) 転送プロトコル：SMB」にてWindows®8.1またはWindows Server®2012 R2上の共有フォルダーへ保存できない現象が発生しました。
2013年11月13日、修正プログラムが公開され、「複合機、スキャナーでスキャンしたファイルをWindows®8.1またはWindows Server®2012 R2上の共有フォルダーに保存できない現象」は解決されました。
当社複合機、スキャナーでスキャンしたファイルを「スキャナー(PC保存) 転送プロトコル：SMB*1」によりWindows®8.1またはWindows Server®2012 R2上の共有フォルダーへ保存しようとするとエラーが発生して保存できません。
- *1 SMB（UNC表記）を含みます。
本現象が発生する環境は以下のとおりです。
- Microsoft®Windows®8.1
- Microsoft®Windows Server®2012 R2
- ApeosPort-IV / DocuCentre-IVシリーズ
- ApeosPort-III / DocuCentre-IIIシリーズ
- ApeosPort-II / DocuCentre-IIシリーズ
- ApeosPort / DocuCentreシリーズ
- DocuColorシリーズ
- DocuScanシリーズ
- * 新商品ApeosPort-V / DocuCentre-Vシリーズで本現象は発生しません。
2013年11月13日 修正プログラムにて解決された事が情報公開されています。
本現象が発生するお客様におかれましては、修正プログラムにアップデートしてください。