2015年8月18日
Windows®10において、Windows®10環境からWSDスキャンを実施する場合に色の形式を[白黒]で設定するとジョブが開始できないことが判明しました。
- * WSDは、Web Services on Devicesの略称です。
当社複合機でスキャンしたファイルを「スキャナー（WSD）」により転送する場合に、Windows®10のアプリや「FAXとスキャン」で色の形式を[白黒]で設定するとエラーが発生してジョブが開始できません。
本現象が発生する環境は以下のとおりです。
- Microsoft®Windows®10
- ApeosPort-IV 7080/6080/5080
- DocuCentre-IV 7080/6080/5080
- ApeosPort-IV 4070/3070
- DocuCentre-IV 4070/3070
- DocuCentre-IV C2263
- ApeosPort-IV C5575/C4475/C3375/C2275
- DocuCentre-IV C5575/C4475/C3375/C2275
- ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
- DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
- ApeosPort-V C7780/C6680/C5580
- DocuCentre-V C7780/C6680/C5580
- ApeosPort-V C3320
- ApeosPort-V 4020
- ApeosPort-V 7080/6080/5080
- DocuCentre-V 7080/6080/5080
- ApeosPort-V 4070/3070
- DocuCentre-V 4070/3070
- ApeosPort-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276
- DocuCentre-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276
- ApeosPort-V C7785/C6685/C5585
- DocuCentre-V C7785/C6685/C5585
Windows®10のアプリや「FAXとスキャン」で色の形式を[グレースケール]または[カラー]に変更してご利用ください。
「スキャナー（PC保存)」など他のスキャンサービスをご利用ください。