次の原因が考えられます。
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本機に対して、スキャン文書のボックス登録を指示したが、スキャナーキットが装着されていない
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本機用のプリンタードライバーを使用していない
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ストレージが装着されていない状態で、セキュリティープリント、ボックス保存プリント、認証プリント、プライベートプリントのどれかのジョブを受信した
- の場合：
ホームボタンを押して、［ボックス保存］が表示されるかを確認してください。表示される場合は、スキャンした文書をボックスに蓄積できるかを確認してください。
ボックスに蓄積できない場合は、スキャナーキットを装着してください。 - の場合：
本機用のプリンタードライバーを使用してください。 - の場合：
本機にストレージが装着されているか確認してください。
ストレージが装着されていない場合：
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機能を利用しない場合は、プリンタードライバーで、［プリンター構成］タブ＞［オプションの設定］の［ストレージ］を［なし］に設定する
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機能を利用する場合は、ストレージを装着する
ストレージが装着されている場合：
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プリンタードライバーで、［プリンター構成］タブ＞［オプションの設定］の［ストレージ］を［あり］に設定する