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複合機・プリンターエラーコード

018-402

原因

以下のいずれかの原因で、SIPレジストラーサーバーへの本機の情報登録に失敗しました。

  • DHCPまたはDHCPv6でSIPサーバーアドレス情報を取得できなかった。

  • 手動設定したSIPレジストラーサーバーと通信できなかった。

  • DHCPまたはDHCPv6で取得したSIPレジストラーサーバーと通信できなかった。

  • SIPレジストラーサーバーと通信できなかった。

処置

次のどれかの方法で処置をしてください。

  • [SIPサーバーアドレス取得方法]がDHCPまたはDHCPv6の場合、本機とDHCP サーバーまたはDHCPv6 サーバーとの通信が正しく行える状態にあるかを確認してください。ケーブル抜けやスイッチ/ ハブの異常などがないかを確認してください。

  • [SIPサーバーアドレス取得方法]がDHCPまたはDHCPv6の場合、DHCP サーバーまたはDHCPv6 サーバーが起動していることを確認してください。また、SIPサーバーアドレスを配布できる設定になっているかを確認してください。

  • [SIPサーバーアドレス取得方法]が手動設定の場合、設定したアドレスが正しいかを確認してください。アドレスをFQDN 文字列で設定した場合、DNS で正しくアドレス解決できるようにDNS 設定を行ってください。

  • [SIPサーバーアドレス取得方法]をDHCPまたはDHCPv6に設定している場合、DHCP サーバーまたはDHCPv6 サーバーが配布しているSIPサーバーアドレスが正しいかを確認してください。

  • 本機とSIPレジストラーサーバーとの通信が正しく行える状態にあるかを確認してください。ケーブル抜けやスイッチ/ハブの異常などがないかを確認してください。