スキャン送信のSMB転送時に、転送先のSMBサーバーが見つかりませんでした。
次のどれかの方法で処置してください。
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SMBサーバー名を再入力してください。
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ネットワーク管理者にサーバー名とサーバー稼働状況をお問い合わせください。
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ネットワークケーブルの接続を確認する。
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転送先アドレスをIPアドレス指定している場合、IPアドレスが正しいか確認する。
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SMB関連ポート*1がブロックされていないかシステム管理者に確認する。（転送先のサーバー、および複合機とサーバーの間に存在するルータなどでポートがブロックされていないかを確認する。）
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<SMBサーバー>
サーバー上のウイルススキャンソフト、ファイアーウォールソフトなどでSMB関連ポート*1がブロックされていないことを確認する。 -
<名前解決サーバー>
サーバー名が15文字以下で、サブネットを越える通信の場合、WINSサーバーの設定を確認し、サーバー名のアドレス解決が正しくできるかを確認する。 -
<Windowsネット環境>
Windows環境の場合、意図しないマスターブラウザー*2が立ちあがっていないかを確認する。意図しないPCがマスターブラウザーになると、存在するはずのサーバーが見えなくなり、本エラーとなる場合があります。
問題がなければ、別のPCから同じユーザーでSMBサーバーにログインし、SMBサーバーの同一保存場所でファイル書き込みができるか確認してください。書き込みができる場合、本機からもう一度同じ操作を実施してください。
- *1 SMB関連ポートとは、次の通りです。
ファイル共有サービス (137番ポート/NetBIOS Name Service(UDP)、138番ポート/NetBIOS Datagram Service(UDP)、139番ポート/NetBIOS Session Service(TCP))
ダイレクトホスティングサービス(445番ポート(TCP)) - *2 マスターブラウザーは、Windowsネットワークでコンピューターの一覧をブラウズリストという情報として管理しています。通常はドメインコントローラーがマスターブラウザーです。