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複合機・プリンターエラーコード

018-755

原因

スキャン送信のSMB転送時に、転送先に指定しているSMBサーバーから、本機への応答がありません。

処置

SMBサーバーと接続できませんでした。

サーバー名を再入力してください。

ネットワーク管理者にサーバー動作状況をお問い合わせください。

転送先のサーバー、および複合機とサーバーの間に存在するルータや転送先のサーバー上のウイルススキャンソフト、ファイアーウォールソフトなどで139 番ポート(TCP)、445 番ポート(TCP) による通信がブロックされていないか確認してください。

複数のゲートウェイが存在する環境で、サブネット越えの接続ができない場合は、本機に設定されているゲートウェイアドレスが正しいか確認してください。

問題がなければ、別のPCから同じユーザーでSMBサーバーにログインし、SMBサーバーの同一保存場所でファイル書き込みができるか確認してください。書き込みができる場合、本機からもう一度同じ操作を実施してください。