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複合機・プリンターエラーコード

021-425

原因

インターネットを使用するEPシステムとの通信で、プロキシ設定ファイルのURL情報(CURL)を取得する通信時にDHCPサーバー、もしくはDNSサーバーと通信タイムアウトしました。

処置

次の項目を確認してください。

  • LANケーブルの接続を確認する

  • DNSサーバーアドレス設定を確認する

  • デフォルトゲートウェイ設定を確認する

  • EPプロキシサーバー設定(CURL)を確認する

  • プロキシ設定ファイルのURL情報を登録したDHCPまたはDNSサーバーの稼働状況を確認する

上記の設定を確認したあとも状態が改善しない場合は、ネットワーク障害の可能性があります。ネットワーク管理者に相談してください。