用紙づまりや紙しわが発生する場合は、次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。
| 原因 | 対処 | |
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| 用紙が用紙トレイに正しくセットされていますか？ | 用紙を正しくセットしてください。
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| 用紙トレイが正しくセットされていますか？ | 用紙トレイを確実に奧まで押し込んで正しくセットしてください。
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| 用紙が湿気を含んでいませんか？ | 未開封の用紙と交換してください。
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| 用紙がカールして（反って）いませんか？ | 用紙トレイ内の用紙をうら返すか、未開封の用紙と交換してください。
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| 用紙と用紙トレイの設定は正しいですか？ | セットしている用紙に合わせて、正しく用紙と用紙トレイを設定してください。
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| 機械の内部につまった用紙や紙片が残っていたり、異物が入っていませんか？ | 機械を開けるか、用紙トレイを引き出して、紙片や異物を取り除いてください。
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| 規格外の用紙がトレイに入っていませんか？ | 仕様に合った用紙と交換してください。
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| 用紙トレイ内の用紙上限線を超えて、用紙をセットしていませんか？ | 用紙トレイ内の用紙上限線を超えないように、用紙をセットしてください。
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| 用紙ガイドが正しくセットされていますか？ | 用紙を正しくセットして、用紙ガイドを用紙に軽く当てるように合わせてください。
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| 用紙いっぱいに画像がありませんか？ | 先端のわく消し量を増やしてください。 | |
| 用紙がきれいに裁断されていますか？ | 用紙の種類によっては、きれいに裁断されていない場合があります。よくさばいてから用紙をセットしてください。 |