ITあんしんサービスのサポートを受けたい | 富士フイルムビジネスイノベーション

エージェントをインストールする

本製品はエージェントを介してWindows機器の管理を行います。下記手順に従って、エージェントのインストールを行ってください。ITあんしんサービスのサポートを受けるには、エージェントのインストールとライセンス認証が完了している必要があります。

* Windows7、Internet Explorer 11の環境を例にご説明しております。

* インストールには企業コードおよび認証コードが必要となります。管理者にご確認ください。

管理者の方は利用開始の案内書を参照し、お客様専用サイトにログインの上ご確認をお願いいたします。

画面の見かた

タスクトレイアイコンの説明

タスクトレイアイコンを確認することでエージェントの状態を知ることができます。

アイコンの状態	説明
通常状態（カラー表示）	エージェントが正常に動作している状態です。
通信失敗状態（グレー表示）	エージェントが管理サーバーとの通信をしていない状態です。インターネットに接続されていない、もしくは、エージェントの一時停止を行っている状態です。エージェントの一時停止が行われており、再度エージェントを起動する場合は「再度エージェントを起動する」41ページを参照してください。
ライセンス解除状態（カラー表示でアイコン右上に！のマーク）	ライセンス認証が行われていない状態です。「ライセンス認証を行う」43ページを参考にライセンス認証を行ってください。