ご利用開始にあたって | 富士フイルムビジネスイノベーション

「エージェント入れ替えツール」の概要

「エージェント入れ替えツール」（以降、入れ替えツール）は、「ITあんしんサービスパック」「ITあんしんサービスパックII」から「ITあんしんサービスパックIII」に乗り換えられるお客様を対象としたツールで、乗り換えに伴うお客様の作業を軽減します。
入れ替えツールは、ITあんしんサービスパック/ITあんしんサービスパックIIで利用されている旧版のOptimal Biz エージェント(以下、旧エージェント)のアンインストールと、ITあんしんサービスパックIIIに対応した最新のエージェント(以下、新エージェント)のインストールを、自動的に行います。

入れ替えツールご利用の前に

入れ替えツールを使って新エージェントを導入するには次の条件が必要ですので、事前にご確認ください。

旧エージェントがインストールされていること。
直接またはプロキシを介してインターネットへアクセスできること（ただし、プロキシ認証には対応しておりません）。
ITあんしんサービスパックIIIの「サービスご利用開始のお知らせ」メールが届いていること。

入れ替えツール実行の準備

ITあんしんサービスパックIIIでの「企業コード」および「認証コード」を、お客様管理者に取得していただく必要があります。取得の手順につきましては、「ITあんしんサービスパックIII スタートアップガイド」をご参照ください。

「入れ替えツール」の実行手順

「入れ替えツール」のダウンロード

「入れ替えツール」の展開

「入れ替えツール」の起動

利用規約への同意

入れ替え終了

ライセンス認証

入れ替えツールのダウンロード

EXE: 2.1MB

ファイル名	OptimalBizMigrationTool.exe
ファイル形式	EXE形式
ファイルサイズ	2,102KB

【高度な設定】ライセンス認証を自動化したい場合の手順

下記の手順を実施していただくと、移行ツールが自動的にライセンス認証を行います。そのため、ユーザーは「移行ツール実行の手順　STEP 6　ライセンス認証」の手順を省略することができます。一般ユーザーの操作ミスを軽減したいケース、あるいは、お客様管理者が一人で複数PCの作業を行うケースなどでメリットがあります。なお、下記の手順は「移行ツール実行の手順　STEP 3」の前までに実施してください。

「認証設定ファイル」のダウンロード

ZIP: 247B

上記の「ダウンロード」ボタンをクリックし、「入れ替えツール」を取得してください。

「認証設定ファイル」のダウンロード

STEP 1で取得したファイル Auth.ini を「メモ帳」で開いて、次のように修正してください。
1.「富士フイルムビジネスイノベーション」：お客様の会社名
2.「XX42999999」：お客様の企業コード
3.「ABCD12」：お客様の認証コード
最後に、上書き保存してください。
[注意事項] ・「企業コード」「認証コード」は半角文字で記載してください。

「認証設定ファイル」の配置

エラーが発生した場合

移行ツール実行中に、下記一覧に挙げたエラーが発生した場合は、表示されたメッセージに対応する「原因と対処方法」をご参照ください。それでも解決できない場合は、「旧エージェントのアンインストール」および「新エージェントのインストール」を手動で実施してください。

表示されたメッセージ	原因と対処方法
移行先のOptimal Bizエージェントのダウンロードに失敗しました。移行先のOptimal Bizサーバーへアクセス可能か確認し、再度実行してください。	新エージェントのサーバーにアクセスできないため、新エージェントをダウンロードできませんでした。インターネットに接続可能な状態で、再度、移行ツールを実行してください。
アンインストール対象のOptimal Bizエージェントが見つからない為、終了します。移行先のOptimal Bizエージェントをインストールしてください。	旧エージェントがインストールされておらず、移行ツール実行の前提条件を満たしておりません。新エージェントのインストールを手動で実施してください。新エージェントの取得URLは、本ガイド「関連URL」をご覧ください。
なファイルが見つかりません。再度、本ツールを解凍いただき実行してください。	移行ツールの実行に必要なファイルが見つかりませんでした。「移行ツール実行の手順　STEP 2」から、再度実施してください。
Optimal Bizエージェントのアンインストールに失敗しました。他のインストーラが起動中の場合は、完了後に再度実行してください。その他の場合は、移行前のエージェントをアンインストールし、移行先のOptimal Bizエージェントをインストールしてください。	旧エージェントの「Optimal Biz コントロールパネル」が起動されている場合は、このコントロールパネルを終了した後に、「移行ツール実行の手順　STEP 2」から、再度実施してください。その他の場合は、「旧エージェントのアンインストール」および「新エージェントのインストール」を手動で実施してください。
Optimal Bizエージェントのインストールに失敗しました。移行先のOptimal Bizエージェントをインストールしてください。	新エージェントのサーバーにアクセスできないため、新エージェントをダウンロードできませんでした。インターネットに接続可能な状態で、再度、移行ツールを実行してください。
Optimal Biz移行ツールはすでに実行中の為、終了します。	移行ツールがすでに実行されています。「OK」ボタンを押して、移行ツールを終了してください。
設定ファイル(Auth.ini)に誤りがあります。設定ファイルを修正し再度実行してください。	認証設定ファイル(Auth.ini)に誤りがあります。「ライセンス認証を自動化したい場合は」を参照し、設定ファイルを修正してください。

【ご契約のお客様専用】

「ITあんしんサービスパック」に関するお問い合わせ

* お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。

ITあんしんサービスパックIII
フリーダイヤル 0120-069-755

ITあんしんサービスパックII
フリーダイヤル 0120-500-692

平日：9:00-17:30（年末年始、祝日除く）