- 急ぎの仕事で一秒でも早く困ったことを解消したい…
- 電話だけでは聞きたいことがうまく説明できないし、操作もわかりにくい…
- パソコンに詳しい人に何度も聞くのは気をつかって聞きにくい…
自席にいながらサポートを受けられる
画面を共有できてわかりやすい
困ったときにすぐ問い合わせ
簡単な操作で即座にIT専門のオペレーターと画面を共有し、自席にいながらその場で困っていることを解決します。
口頭では伝わりにくい操作方法も、「指差し機能」と「赤ペン機能」で明快にわかります。
またIT専門のオペレーターのアドバイスに従ってご自身で操作しますので、知識・スキルも身につきます。
さらに、お客様の同意をいただいたうえで、IT専門のオペレーターがお客様に代わって遠隔操作をさせていただくことも可能です。
細かい設定を必要とする場合などでも的確にサポートします。
定額サービスですので、何度でも、気兼ねなくご利用いただけます。
■受付時間 9:00〜17：30（月〜金曜日）
- * 年末年始、祝日を除きます。
- * 別途「時間外受付サービス」をご契約すると、受付時間が9:00〜21：00（月〜金曜日）に拡大できます。
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「ITあんしんサービスパック」に関するお問い合わせ
- * お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。
ITあんしんサービスパックⅢ
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- Officeをバージョンアップし、Excelの操作がわからない…
- DocuWorksをせっかく導入したから使いこなしたい！
- 新入社員が増えたので、コピー機にユーザー登録したいけど設定方法が…
エクセルやパワーポイント、アウトルックなどの操作についてもサポート。表計算、グラフ化、プレゼンテーション資料作成などの細かいお悩みも解決します。
- * 詳しいサポート内容はITあんしんサービスパックの主な仕様・サポート対象をご確認ください。
パソコンを入れ替えたので新しいパソコンでもスキャンデータを取り込みたい…誤送信防止のためファクスの宛先表を定期的に一括更新したい…でも複合機関連ツールの使い方が今ひとつわからない。
そのようなときもデバイス設定ツールなどの複合機関連ツールをわかりやすくリモートで操作支援するため、即座に解決に導きます。
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