A：サポート対象のパソコンにリモートエージェントをインストールする必要があります。
サービスを利用する手順は「スタートアップガイド」をご確認ください。
A：ITあんしんサービスパックIII「主な仕様/価格」ページの「動作環境」をご確認ください。
A：海外からは利用できません。
A：動作環境のOSは、日本版のみです。
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A：動作環境のOSは、日本版のみです。