富士フイルムビジネスイノベーション
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オフィスあんしんバックアップサービス サポート情報
特徴・導入
オフィスあんしんバックアップサービスとはどのようなサービスですか？
申し込みはどのように行いますか？
オフィスあんしん光を利用していなくても契約できますか？
プラン変更はどのように行いますか？
海外で契約できますか？
海外からでも利用できますか？
機能
「端末認証機能」とは何ですか？
「端末認証キー」はどのように登録するのでしょうか？
「回線認証機能」とは何ですか？
自動バックアップ専用ツールはどこから入手すればよいですか？
「遠隔アクセスロック機能」とは何ですか？
遠隔アクセスロックは誰が行うのですか？
パソコンが起動していなくても自動的にバックアップされますか？
登録しているメールアドレスの確認・変更方法を教えてください
ログイン時に登録した情報を変更できますか？
長期アクセスしないと消えてしまうなどの制限はありますか？
復元はどのように行いますか？
現在利用している容量の確認方法を教えてください。
利用者IDを何人まで作成できますか？
本サービスを解約した場合、預けたデータは消えてしまいますか?
利用している容量が逼迫してきた場合のアラームは出るのでしょうか？
契約容量以上に預けようとした場合はどうなるのでしょうか？
動作環境
サービスを利用するためにはどのような環境が必要ですか？
利用できる端末は何ですか？
トラブル・対処方法
問い合わせをしたいのですが、どこに問い合わせればよいですか？
ログイン用のパスワードを忘れてしまいました。どこで再発行はできますか？
操作方法がわかりません。
誤って上書きしてしまいました。古いファイルを復旧することはできますか？
利用者の一人が端末認証済みのノートパソコンを紛失してしまいました。すぐにバックアップサービスへのアクセスを止めたいのですがどうすれば良いですか？
