指定したトレイ（手差しトレイ・用紙トレイ）の用紙にプリントできない場合の対処を知りたい

指定したサイズの用紙がセットされていますか？

表示されたメッセージに従って、指定したサイズの用紙をセットして、もう一度、出力してください。

手差しトレイや用紙トレイのガイドの位置がずれていませんか？

用紙サイズに合わせ、ガイドを正しい位置にセットしてください

用紙がトレイに正しくセットされていますか？または、用紙を入れすぎていませんか？

用紙を正しくセットし直してください。また、用紙量を確認して、入れすぎの場合は用紙を減らしてください。

用紙トレイが正しくセットされていますか？

用紙トレイをいったん引き出してから、確実に奥まで押し込んでください。

用紙とトレイの設定は正しいですか？

セットしている用紙に合わせて、トレイに正しい用紙種類を設定してください。

プリンタードライバーの設定は正しいですか？

プリンタードライバーのプロパティや操作パネルで、トレイの設定、用紙サイズ、および用紙種類が適切に設定されていることを確認してください。

手差しトレイの場合は、プリンタードライバーで手差しトレイを指定していますか？

プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開き、［トレイ/排出］タブの［用紙トレイ選択］で［トレイ5(手差し)］を指定してください。

アプリケーションソフトウェアで用紙トレイを指定していますか？

プリンタードライバーの用紙トレイ設定にかかわらず、アプリケーションソフトウェアが用紙トレイを選ぶ場合があります。アプリケーションソフトウェアで用紙トレイの指定ができる場合は、アプリケーションソフトウェアのトレイ指定を確認してください。それでも改善しないときは、次の設定を変更することにより、回避できる場合があります。

プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開き、［詳細設定］タブの［トレイ/排出］＞［用紙トレイ選択の処理方法］で［ドライバーの設定を優先］を指定してください。

オフセットを指定するときに［排出方法］を[大量排出]を指定していますか？

オフセット機能を有効にするには、オプションのオフセット排出トレイ、またはフィニッシャーが必要になります。詳しくは、弊社の営業担当者にお尋ねください。
印刷設定］＞［トレイ/排出］タブの［排出方法］を［大量排出］を指定し、［オフセット排出］を設定してください。

[用紙の置き換え]を設定していますか？

自動トレイ選択によって選択された用紙サイズがセットされたトレイがない場合に、ほかの用紙トレイにセットされている用紙に置き換えてプリントするかどうかを設定します。置き換えをする場合は、［大きいサイズを選択］、［近いサイズを選択］、［トレイ5（手差し）を選択］から指定できます。
機械管理者モードでログインして、[設定]＞[アプリ設定]（または[仕様設定]＞[プリンター設定]＞[その他の設定]＞[用紙の置き換え]から置き換えるサイズを設定します。
［用紙種類不一致時の処理］で［プリントする］を設定します。

ApeosPort / DocuCentre-V、IV シリーズ

用紙トレイ6（大容量給紙トレイA3ノビ1段）、用紙トレイ6、7（大容量給紙トレイA3ノビ2段）から出力できない場合は、坪量切り替えボタンがずれていませんか？

坪量切り替えボタンを、［≦256g/m2］の位置に合わせてください。