ApeosPort / DocuCentre-VI、V、IV シリーズ
ApeosPort / DocuCentre-VI、V、IV シリーズ の場合、<エラー>ランプが点滅しているときは、本体のシステムや付属機器にトラブルが発生しているおそれがあります。本体の電源および主電源を切って、入れ直してください。
それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
<エラー>ランプが点灯している
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原因 |
対処 |
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紙詰まり、原稿詰まりが発生していませんか？ |
詰まった用紙や原稿を取り除いてください。 |
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本体の正面カバーや原稿送り装置のカバーなどが開いていませんか？ |
表示されているメッセージに従って対処してください。 |
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タッチパネルディスプレイに消耗品の交換を促すメッセージが表示されていませんか？ |
メッセージに表示されている消耗品を交換してください。 |
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タッチパネルディスプレイの上部にメッセージが表示されていませんか？ |
メッセージの内容を確認し、処置してください。また、メッセージの末尾に「016-450」などの番号が表示されている場合は、『エラーコード検索』で内容を確認し、処置してください。エラーコードは、エラーコード検索で検索できます。 |
次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。
| 原因 | 対処 |
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| インターフェイスケーブルが抜けていませんか? | 電源および主電源をいったん切り、電源プラグをコンセントから抜き、インターフェイスケーブルの接続を確認してください。 |
| パソコン側の環境が正しく設定されていますか？ | プリンタードライバーなど、パソコン側の環境を確認してください。 |
| 使用するポートが［起動］に設定されていますか？ | 使用するポートの状態を確認し、［起動］に設定してください。 |