トナーカートリッジやドラムカートリッジなどの消耗品を交換しても、「交換」/「確認」のメッセージが消えない場合は、次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。
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原因 |
対処 |
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消耗品が交換されたことを、本機が認識していない可能性があります。 |
タッチパネルディスプレイのメッセージに表示されている消耗品を、もう一度正しくセットしなおしてください。 |
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消耗品は正しくセットされていますか？ |
消耗品を正しくセットしてください。 |
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異なる機種の消耗品がセットされていませんか？ |
消耗品が入っていた箱に記載されている機種名と商品コードについて、次の2点をご確認ください。
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交換した消耗品は、タッチパネルディスプレイのメッセージに表示された消耗品とあっていますか？ |
タッチパネルディスプレイのメッセージに表示されている消耗品を交換してください。 |