インターネット経由で、操作パネルのディスプレイにヘルプ情報を表示できます。エラーコードや、困ったときの操作方法などを、複合機の前ですぐに調べることができます。調べた情報は、プリントしたり、モバイル端末に転送したりできます。
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この機能を初めて使用するときは、機械管理者モードに入り、利用規約に同意していただく必要があります。詳しくは、［ヘルプ］/［リモートアシスタンス］が表示されないを参照してください。
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この機能を利用するには、インターネットに接続できる環境が必要です。お使いのネットワーク環境によっては、プロキシーサーバーの設定も必要になることがあります。
ApeosPort シリーズ
ApeosPort / DocuCentre-VII シリーズ
ApeosPort / DocuCentre-VI シリーズ
ここでは、ApeosPort / DocuCentre-VII シリーズを例に説明しています。
商品によって一部表示や操作が異なる場合があります。
- ホーム画面で、［ヘルプ］を押します。
コピーなどの機能を使用中の場合は、ディスプレイの右上にある[メニューアイコン]を押すと表示される［ヘルプ］を押します。ホーム画面に戻らなくてもヘルプを使用できます。
- 知りたい情報に応じて、項目を選びます。
- よくある質問
問い合わせの多い項目をまとめてあります。 - 最近のジョブエラー
ジョブエラーの履歴から、見たい情報が選べます。 - モバイル連携
QRコードを読み取って、ヘルプの情報をモバイル端末で閲覧できます。 - [虫眼鏡アイコン]（検索）
エラーコード、キーワードやコンテンツIDで検索できます。 - スキャン、ファクス、宛先登録/変更、プリント、コピー、日常管理
カテゴリー別に、ヘルプ情報を探せます。