EP システムのサービスに加入している場合、弊社のカストマーコンタクトセンターに点検・修理を依頼できます。
- EPとは、エレクトロニック・パートナーシップの略です。EPシステムとは、本機と弊社のEP 運用センターを公衆回線やインターネットで結ぶことで、機械の管理業務を自動化するシステムのことです。
- EP システムは、一部の地域で利用できない場合があります。運用については、弊社の営業担当者、または販売店にお問い合わせください。
ここでは、DocuCentre-VII C7773を例に説明します。 商品によって一部表示や操作が異なる場合があります。
- ホーム画面で認証情報の表示エリアを押して、機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面で［仕様設定/登録］を押します。
- ［仕様設定］＞［共通設定］＞［保守］を押します。
- ［EP診断/修理依頼］を押します。
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サービスに加入していない場合、［EP 診断/ 修理依頼］は表示されません。なお、公衆回線のときは、［点検/ 修理依頼］と表示されます。
- ［EP診断］または［修理依頼］を選び、［実行］を押します。