うまくプリントできない場合の対処を知りたい

次のような症状がある場合は、原因を確認して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［印刷が遅い］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［印刷ジョブが印刷されない］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［繰り返し発生する異常］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［プリンタが応答していない］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［空白または白のページ］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［印刷が濃い］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［細かい線が正しく印刷されない］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［用紙が折れ曲がったりしわがよったりする］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［グレーの背景］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［余白が正しくない］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［印刷が薄い］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［用紙のカール］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［印刷が歪むまたは傾く］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［ページが真っ黒になる］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［文字または画像が切り取られる］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［トナーが摩擦で簡単にはがれ落ちる］を参照して対処してください。

プリント時に、縦方向に黒い線やすじが発生する場合は、「ユーザーズガイド」の［縦方向の黒い線またはすじ］を参照して対処してください。

プリント時に、縦方向に黒いすじが入り、プリント結果がかける場合は、「ユーザーズガイド」の［縦方向の黒いすじが現れて印刷が抜ける］を参照して対処してください。

プリント時に、縦方向に白い線が入る場合は、「ユーザーズガイド」の［縦方向の白い線］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［縦方向の黒い帯］、［縦方向の薄い帯］、［横方向の薄い帯］を参照して対処してください。

「ユーザーズガイド」の［コンフィデンシャルドキュメントおよびその他の保留ドキュメントが印刷されない］を参照して対処してください。

プリント結果がまだら（うろこ状模様）になる場合は、「ユーザーズガイド」の［まだらな印刷やドット］を参照して対処してください。

プリント画像の粒状感や粗さ、バンディング（細かい濃淡縞模様）が目立つ場合は、次の方法で対処してください。

セットされているトナーカートリッジを確認し、純正品以外のトナーカートリッジをご使用の場合は、純正のカートリッジへの交換をお勧めします。

1. プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）で、解像度を600 dpiに設定します。
2. プリントして、改善されているかを確認します。

排紙トレイがプリントされた用紙でいっぱいになると、ページの順序が入れ替わったり、用紙が排紙トレイから落ちたりすることがあります。
用紙がリーガルの場合は、より落ちやすくなります。この場合は、次の方法で対処してください。

封筒は手差しトレイ（手差しフィーダー）でプリントすることをお勧めします。

コピー/スキャン/ファクスで背景がグレーになる場合は、次の方法で対処してください。

本機の電源を切り、ネットワークケーブルやUSBケーブルを抜きます。10秒待ち、ケーブルを接続し直して、本機の電源を再度入れます。

原稿読み取り部の清掃方法については、「ユーザーズガイド」の［スキャナの清掃］を参照してください。

操作パネル、またはEmbedded Web Server（EWS）の［コピー］、［スキャン］および［FAX］＞［下地調整］で、レベルを調整します。

紙づまりに対処したあとに、すぐに用紙をセットすると、プリントされないで白紙のまま排出される場合があります。

紙づまりに対処したあとは、すぐに用紙をセットしないで、操作パネルに手差しトレイ（手差しフィーダー）に用紙をセットするメッセージが表示されてから、用紙をセットしてください。

手差しトレイ（手差しフィーダー）を使用するときに、トレイ1から同時に用紙が送られることがあります。

次の手順で対処してください。

1. 本機の電源を切り、ネットワークケーブルやUSBケーブルを抜きます。10秒待ち、ケーブルを接続し直して、本機の電源を再度入れます。
2. プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）で、手差しトレイ（手差しフィーダー）が選択されていることを確認します。
3. 操作パネルの［設定］＞［用紙］＞［トレイ設定］＞［用紙サイズ/タイプ］＞［手差し用紙］を選択し、手差しトレイ（手差しフィーダー）にセットする用紙を設定します。
4. 手差しトレイ（手差しフィーダー）に、プリントに適したサイズの用紙がセットされていることを確認します。

次の手順で対処してください。

1. 本機の電源を切り、ネットワークケーブルやUSBケーブルを抜きます。10秒待ち、ケーブルを接続し直して、本機の電源を再度入れます。

2. プリントして、改善されているかを確認します。

排紙トレイがいっぱいになると紙づまりが発生することがあります。
両面にプリントする場合は、本機内にプリント済みの用紙が引き込まれ、紙づまりの原因になります。

排紙トレイがいっぱいになる前に、用紙を取り除いてください。

手差しトレイ（手差しフィーダー）からプリントするときに、用紙をまっすぐにセットしないと、プリント結果が斜めになる場合があります。

用紙をセットするときはまっすぐにセットしてください。

一度に大量にプリントやコピーをすると、ベタ印刷やハーフトーンの画像部に細い縦すじが入り、かすれる場合があります。

次の方法で対処してください。

次の機種をお使いの場合、使い方（画像、用紙、環境、プリント1回あたりのページ数）によっては、トナー残量が0%になる前に画像がかすれることがありますが、故障ではありません。

ApeosPort C2410SD / 4020SD / 3410SD
ApeosPort Print C2410SD / 4020SD / 3410SD

トナー残量があるのにかすれが発生する場合、しばらくはプリントできますが、早めにトナーカートリッジを交換することをお勧めします。