故障前に使用していた商品を復旧後の複合機でも利用したい

概要

故障した複合機にライセンス認証済みの商品がインストールされている場合、複合機を修理/復旧しても、対象の商品を引き続き利用できます。次の対処方法を参考に、再インストールしてください。

補足

ライセンス認証が不要な商品は、［利用できる商品］にライセンス数が表示されていません。ライセンス認証の不要な商品の再インストールついては、「購入した商品をどのように複合機へインストールしますか？」を参照してください。

参照

ライセンス認証済みの商品に再インストールを促すメッセージが表示されない場合

故障前の複合機にライセンス認証済みの商品があったはずなのに、メッセージが表示されない場合は、以下の情報を準備してお問い合わせ窓口にお問い合わせください。