インストール編　よくあるご質問一覧

回答

【対象環境】デバイス・プリンター活用　

ウィルス対策ソフトによっては警告メッセージが表示される場合があります。詳しくはウィルス対策ソフトのマニュアルを参照してください。

回答

【対象環境】Supply Monitor　

Supply Monitorを終了させてから「再試行」をクリックしてください。
新規インストールの場合や、Supply Monitorが起動していない場合には、エクスプローラを含むほかのアプリケーションをすべて終了させてから、「再試行」をクリックしてください。

回答

【対象環境】Supply Monitor　

イー・クイックスの会員登録が必要です。
会員登録の方法や、会員登録しているのにイー・クイックスへログインできない場合は、イー・クイックスサポートデスク(0120-812-069)へお問い合わせください。

回答

【対象環境】Supply Monitor　

新しいPCにソフトウエアをインストールする必要があります。
今までの設定を引き継ぐこともできます。詳細はユーザーズガイドをご覧ください。

回答

【対象環境】Supply Monitor　

Supply Monitor画面で、[ファイル]メニュー > [設定登録画面を開く] > [監視対象プリンター]タブを選択し、再度検索をして新しいプリンターを登録してください。
Supply Monitorの設定ファイルなどの更新作業は必要ありません。

回答

【対象環境】Supply Monitor　

インストールできます。ただし、SupplyStatusServerで設定していた値はSupply Monitorに引き継がないので、再度設定してください。

回答

【対象環境】Supply Monitor　

Microsoft® .NET Framework 2.0以上がすでにインストール済みの場合は、約20MB必要になります。
Microsoft® .NET Framework 2.0以上がインストールされていない場合は、約520MB必要です。

回答

【対象環境】Supply Monitor　

Microsoft® .NET Framework 2.0以上が必要になります(PCにインストールされていなければ、Supply Monitorのインストール時に自動的にインストールします)。
また、マニュアルを見るのにAdobe® Reader 6以上が必要です。

回答

「Supply Monitor 動作環境」に掲載のOS（こちら）をご利用下さい。

回答

管理者権限のあるユーザーで、アップデートインストールを行ってください。