スキャンデータを、コンピューターに取り込めない場合の処置方法について説明します。
| 症状 | 原因 | 処置 |
|---|---|---|
| スキャナーが見つからない | 本機の電源が切れていませんか？ | 本機の電源を入れてください。 |
| コンピューターのネットワークケーブルが外れていませんか？ | コンピューターのネットワークケーブルをつなげてください。 | |
| コンピューターと本機の間のネットワークが正常ですか？ | ネットワーク管理者に相談してください。 | |
| SNMPポートが起動していますか？ | SNMPポートを起動してください。 | |
| スキャナーのIPアドレスを直接指定して検索してください。 | ||
| スリープモードに移行していませんか？ | 節電状態から復帰してください。 | |
| スキャナーのIPアドレスを直接指定して検索してください。 | ||
| PCから親展ボックスのデータにアクセスできない | ネットワークの設定は正しいですか？ | IPアドレスが正しく設定されているかどうかを確認してください。 |
| DNSサーバーの電源が切れていませんか？ | DNSサーバーの電源を確認してください。 | |
| 親展ボックスが開かない | 親展ボックスを登録していますか？ | 親展ボックスを登録してください。 |
| 親展ボックスのパスワードを忘れていませんか？ | パスワードを再設定してください。 |