• *1 JIS X 6931（ISO/IEC 19752）に基づく公表値です。実際の印刷可能ページ数は、印刷内容や用紙サイズ、用紙の種類、使用環境などや、本体の電源ON/OFFに伴う初期化動作や、プリント品質保持のための調整動作などにより変動し、公表値と大きく異なることがあります。
• *2 プリント可能ページ数は、A4、片面プリント、像密度5 %、一度にプリントする枚数を平均3枚として連続プリントした使用条件における参考値です。実際のプリント可能ページ数は、用紙の種類、用紙送り方向、給紙・排紙トレイの設定、本体の電源ON/OFFに伴う初期化動作、プリント品質維持のための調整動作などの使用環境により変動し、参考値の半分以下になる場合があります。

• プリンター/スキャナー本体の無償保証期間は6カ月間です。ご購入後6カ月以内に故障が発生した場合は、無償にて修理・部品交換を実施いたします。
• 関連商品は、本体の無償保証期間に準じ無償で修理いたします。ただし、消耗品・定期交換部品・ユーザーメンテナンスキットは無償保証の対象外となります。

• * 複数年保守サービスプランの場合は、無償保証期間はありません。本体購入時から契約開始となります。

• 保守サービスには、「年間保守サービス契約」、「複数年保守サービスプラン」、「スポット保守サービス」をご用意しております。お客様のご希望に合わせてお選びいただけます。
• 保守形態は、原則として訪問による修理とし、消耗品・ユーザーメンテナンスキットについては、保守サービスの対象外となります。
• 補修用性能部品の最低保有期間は、機械本体の製造中止後7年間です。
• 全国250拠点以上のサービス網により、万全のアフターサービス体制を整えています。

機械故障時にカストマーエンジニアを派遣して、その修理・調整を行います。契約期間内を一定額の料金にて対応するサービスです。

• * 遠隔地等の保守サービスにつきましては、別途料金が必要となります。また、各地域の保守/サポート体制の違いにより、サービスを提供できない地域がありますので、あらかじめお問い合わせください。
• * 複数年保守サービスプランは本体購入と同時にご契約ください。また、お客様の都合による中途解約の返金はいたしませんのでご注意ください。
• * 年間保守サービス契約/複数年保守サービスプランには適用除外項目があります。詳しくは契約書類でご確認ください。
• *1 オプション品（保守対象オプション）の価格設定は、年間保守サービス契約標準保守料金を参照ください。なお、年間保守サービス契約が設定されていないオプション品は、本体の保守料金に含まれます。
• *2 契約期間終了後も延長する場合は、複数年サービスプランタイプCは年間保守サービス契約タイプCの本体料金と、複数年サービスプランタイプDは年間保守サービス契約タイプDの本体料金と同じ料金になります。

• * 複数年保守サービスプランの料金には、関連商品(オプション)も含まれます。関連商品の詳細については、各機種の「年間保守サービス契約標準保守料金一覧」を参照ください。

無償保証期間終了後、機械故障時にお客様からのご要請により、カストマーエンジニアを派遣して、都度有償で修理を行うサービスです。スポット保守サービスの提供は、弊社の営業時間内となります。

• * 1回の訪問で修理が完了せず再訪問した場合、標準基本料金は1回分の請求となります。
  例：交換部品を持参しなかったために、翌日再訪問し交換を行った。
• * 2人必要な作業を行った場合は、2人分(2回分)の標準基本料金を請求いたします。
• * 同一顧客で同一建物内に設置されている機械を同時に修理した場合の標準基本料金は、1回分のみ請求いたします。
• * 遠隔地等の保守サービスにつきましては、別途料金が必要となります。また、各地域の保守/サポート体制の違いにより、サービスを提供できない地域がありますので、あらかじめお問い合わせください。
• * 上記料金に消費税は含まれておりません。
• *1 標準基本料金…移動に要する人件費および交通費をいいます。お客様から訪問の要請があって訪問した際、1回の修理訪問ごとに料金が発生します。
• *2 標準技術料金…作業時間30分超の技術料金は15分ごとの料金となります。