富士フイルムビジネスイノベーション
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よくある質問
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ログイン
「メールアドレスが不正です」(PC)または、「メールアドレスを入力してください」(モバイルアプリ)と表示され、ログインできません。
アカウントを複数人で使いまわしても問題ないでしょうか？
パスワードを忘れたためログイン失敗が続き、アカウントがロックされたようです。
パスワード
ユーザー登録時の初回パスワードに有効期限はありますか？
パスワードに使用できる記号を教えてください。
「不正な回数のコードリクエストを検知したため、パスワードをリセットできません。(2102)」が表示されました。
アカウント管理_その他
ユーザー登録で「エラーコード：2056」が表示され、登録できません。
グループアドレスでアカウントを作成することは可能ですか？
アカウント設定で、メールアドレスを変更しようとしたところ、エラーコード：2152 が出て変更できません。
組織／ユーザー管理
解約後の名刺情報やユーザー情報はどのようになりますか？
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Cards R Connector
複合機は、対応機種でなければ使えませんか？
複合機からCards Rへログインできません。
複合機でスキャンする時の黒枠（名刺ガイド）はどこで入手できますか？
Cards R Uploader
Cards RでサポートするScanSnapの型番を教えてください。
ScanSnap専用アプリケーションは、どのように入手できますか？
利用者登録画面で「DB書き込み権限がありません。Windows管理者アカウントで実行してください」が表示され登録が完了しません。
ScanSnap Homeに接続したUploaderからスキャンすると「接続に失敗しました」となりますが、どうしたらよいですか？
スキャン_その他
専用スキャナーは必要ですか？
複数名刺を並べてスキャンするときの推奨設定はありますか？
スキャンデータのアップロード完了表示後、ログインしても「確認待ち」フォルダに表示されません。
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会社情報の編集方法を教えてください。
その他
オペレーター入力の納期について教えてください。
