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機能

Q1:ユーザーIDとパスワードに使える文字と長さ制限はありますか?

A:ユーザーIDとして使用するメールアドレスは250字まで、英数字と記号@(アットマーク)、.(ピリオド)、-(ハイフン)、_(アンダースコア)が使用できます。パスワードは半角英数6文字以上20文字以下までです。(記号不可)

Q2:一つのユーザーアカウントを複数人で共用することは問題ないですか?

A:お一人に1アカウントでご使用頂く契約となっております。

Q3:パスワードは変更できますか?

A:パスワードは変更できます。

Q4:ユーザーのパスワードについて有効期限の指定はできますか?

A:できません。

Q5:管理者を変更することはできますか?

A:管理者を別のユーザーに変更できます。

Q6:受け渡しの履歴情報をCSV等でダウンロードすることはできますか?

A:一般ユーザー向けには提供していません。管理者向けにはテナント全体の受け渡し履歴をCSV形式のファイルでエクスポートする機能を提供しています。

Q7:ユーザーの登録解除はすぐに反映されますか?

A:ユーザーがログイン中に登録解除(契約解除)が行われた場合は、ログアウトするまで変更前の登録状態が保持されます。管理ユーザーが標準ユーザーを削除した場合は、削除後、標準ユーザーが次の操作を行った時点でログアウトされます。

Q8:受け渡しの履歴情報はいつまで確認できますか?

A:過去1年間の受け渡し履歴を確認することができます。1年を経過すると古い受け渡し履歴はクラウドサーバー上から削除されます。削除されるまでの期間を変更することはできません。

Q9:受け渡しの履歴情報は何件まで記録できますか?

A:受け渡し回数(トレイへの文書の投入回数と取り出し回数の合計)の上限は、1テナントあたり1年間で200万回までです。また、1文書あたり10回までです。詳細はこちら