電子印鑑が押印された文書をPDF変換時、「?」マークが印刷されてしまう

登録日: 2025年4月1日
最終更新日: 2025年4月1日

DocuWorks 10

• *1 DocuWorks電子印鑑機能は、文書が改ざんされていないことを証明する機能のため、一度署名を検証し保存したとしても、再度開いたときに未検証(はてなマーク)になる仕様です。
  そのため、DocuWorks Deskから文書を開かずに印刷した場合、必ずはてなマークが印刷される仕様となります。
• *2 DocuWorks Viewer LightおよびDocuWorks Viewer Light Controlには署名の検証機能がないので検証状態を示すマークが表示・印刷されることはありません。

1. 電子印鑑が押印された文書を開き、印鑑部分で右クリック>署名の状態を表示をクリックします。
2. 検証マークが消えた状態で印刷>DocuWorks PDFを選択し「OK」を押します。

3. [実行モジュール]のパスに以下のコマンドを追加します。
   • * DocuWorksを標準の場所にインストールした場合のパスです。
     インストール場所を変更している場合は、インストールした場所のパスにお読み替えください。

• * DocuWorks 8、9からアップグレードされた場合は、次のコマンドを追加します。

4. [作業ディレクトリー]に、一時ファイル用フォルダのパスを指定します。

一時ファイル用フォルダのパスは、次の方法で確認できます。

1. • Windowsの［スタート］ > ［すべてのアプリ］ > ［FUJIFILM DocuWorks］ > ［DocuWorks 利用環境表示ツール］を選択します。
   • ［DocuWorks 利用環境表示ツール］ > ［DocuWorks］タブ ＞［フォルダ設定情報］項目の ［一時ファイル用フォルダ］でパスが確認できます。

• • * 標準設定時のパスは下記となります。
    C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\FUJIFILM\DocuWorks\DWTemp\temp

6. PDF変換したいDocuWorks文書を選択し、「外部コマンドの起動」を実行します。
   • *「正しいパス名を指定してください」などのエラーが表示される場合、一時ファイル用フォルダのパスや、DocuWorksのインストール先が間違っている可能性があります。
     パス等の記載に誤りがないか、一時ファイル用フォルダ、インストール先をカスタム設定にされていないかご確認ください。
     改善しない場合は、DocuWorks コンタクトセンターへお問い合わせください。