DocuWorks文書を起動しても、すぐに閉じてしまう

登録日: 2025年4月1日
最終更新日: 2025年4月1日

DocuWorks 10

DocuWorks 文書を開く際に、エラー表示なくDocuWorks Viewerが落ちてしまう。

アノテーションツールが破損していることが原因になっている可能性があります。
以下の手順で、改善するかお試しください。

1. アノテーションツールの情報が格納されている、「Annotations」フォルダを開きます。

• • * こちらの場所に「Annotations」が見当たらない場合
    Windowsの［スタート］ > ［すべてのアプリ］ > ［FUJIFILM DocuWorks］ > DocuWorks 利用環境表示ツールを起動
    「Deskフォルダ」に記載されたパスから「DWFolder」を開き、「Annotations」を確認します。

2. デスクトップに新規フォルダを作成します。
3. 2で作成したフォルダに、「Annotations」フォルダ内にあるデータを全て退避（移動）させ、フォルダ内を空にします。
4. 「Annotations」フォルダ内にデータがすべて無い状態にして、DocuWorks Viewerの起動をお試しください。
    
   • 起動できた場合
     「Annotations」フォルダ内にある一部のアノテーションツールが破損していることが原因です。
     手順5にお進みください。
      
   • 起動できない場合
     他のトラブルに起因している可能性があります。
     DocuWorksコンタクトセンターへ、お問い合わせください。

5. 「.ann」のファイルのみを戻して、DocuWorks Viewerの起動ができるかどうかお試しください。
   • * 拡張子.annが表示されていない場合、Windows側で拡張子を表示する設定を行います。
      
   • 起動できた場合
     このままお使いください。
     退避したファイルに残った「.wch」ファイル（キャッシュファイル）が破損していたことが原因です。
   • 起動できない場合
     いずれかの「.ann」ファイルが破損しています。
     DocuWorksコンタクトセンターへ、お問い合わせください。