ダウンロードが大幅に遅れる場合、何を確認すればよいですか？

登録日：2026年9月18日
最終更新日：2026年9月18日

ダウンロードの開始が遅れる原因として、ログイン状態の確認や認証情報の更新に時間がかかっている可能性があります。
また、以下の「FUJIFILM IWproの稼働状況」サイトで、サービスに遅延や障害が発生していないか、あわせてご確認ください。

ただし、現象が常に発生する場合は、詳細な調査が必要です。調査のため、以下の情報を採取して送付してください。
以下の情報をご取得の上、コンタクトセンターにお問い合わせください。

• 発生日時
• ジョブID
• FUJIFILM IWpro 連携フォルダーのログ

FUJIFILM IWpro 連携フォルダーのログを採取する場合は、ログフォルダー内のパスをすべて選択してコピーしてください。