登録日：2026年7月31日
最終更新日：2026年7月31日
複合機の［FUJIFILM IWpro Capture］におけるファクス転送エラーは、一時的なネットワーク異常により認証情報を取得できない場合に発生します。
設定の確認とジョブの再度実行が必要です。手順は以下の通りです。
- 複合機には機器管理者のアカウントでログインする必要がございます。
- 複合機のホーム画面で「FUJIFILM IWPro Capture」をタップします。
- 富士フイルムBIダイレクトの認証画面が表示されるので、登録済みのサービスユーザーでログインします。
- 歯車のアイコンより、[管理メニュー]をタップします。
- [認証情報を保存]が[する]である、かつ、[次回から自動でログイン]の項目が[する]であることを確認します。
- PCでFUJIFILM IWProのサービス画面へログインします。
- 画面上部のアプリ起動メニューをクリックし、管理メニューから[文書取り込み]を選択します。
- ファクス転送に失敗したジョブの再実行を行います。再実行の手順は、文書取り込みのマニュアルより 画面説明 > Webブラウザー＞[文書取り込み]画面 を参照してください。