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ホーム サポート&ダウンロード ソフトウェア・クラウドサービス ApeosWare Management Suite 2 ApeosWare Management Suite 2 : サポート情報 マイクロソフト社の延長サポートが終了したWindows OS(Windows サーバーOSを含む)環境で利用するApeosWare Management Suite 2について、サポートを受けることが可能ですか。

マイクロソフト社の延長サポートが終了したWindows OS(Windows サーバーOSを含む)環境で利用するApeosWare Management Suite 2について、サポートを受けることが可能ですか。

回答

Windows OSのサポートは、マイクロソフト社によるWindows OSのサポート期間にて実施いたします。サポート終了後は、原則、お問い合わせ、不具合対応ならびに新たな機能提供はいたしかねます。

参考)

ただし、やむを得ない事情等によりマイクロソフト社の延長サポートが終了したWindows OS環境で利用するApeosWare Management Suite 2については、サポート契約に基づく操作問い合わせには対応いたします。(障害の切り分け、復旧などの技術的なサポートは提供できません。)

今後も安心してApeosWare Management Suite 2をお使いいただくために、マイクロソフト社がサポートを継続中のWindows OSへの早めの移行をお願いいたします。