| サービス | 種別 | コード | エラーメッセージ | 想定原因 | 対処方法 |
|---|---|---|---|---|---|
| ジョブビルダー | エッジ | EDGE_SERVER_997 | 接続機器の設定がされているエッジサーバーは削除できません。 | 削除しようとしたエッジサーバーに機材が設定されている | システム設定 > エッジサーバーからエッジサーバーの編集を行い、接続機材の設定を解除した後、再度実行ください。 |
| ファイル出力 | JB_EXPORT_FILE_006 | ファイルが送信できませんでした。 エッジサーバーとの接続を確認してください。 |
エッジサーバーが接続されていない | システム設定 > エッジサーバーからステータスを確認し、エッジサーバーが接続されているか確認をしてください。 | |
| 全般 | COMMON_CONFIG_998 | 処理に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。再び同じ結果になる場合は、サポートにお問い合わせください。 | ― | 何らかの理由で正常に動作していません。 再実行しても解決しない場合は、コンタクトセンターにお問い合わせください。 |