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登録日：2022年6月9日
最終更新日：2025年7月28日
ID：CCFAQ0098
複合機のメール機能が利用できない（Gmail）
Google社は「アカウントを安全に保つため、2022年5月30日より、Googleは、ユーザー名とパスワードのみでGoogleアカウントにログインするサードパーティ製のアプリとデバイスについてサポートを終了いたします。」と発表しました。
上記に伴う、当社製品（複合機 / プリンター）への影響と対処方法は以下をご確認ください。
-
注記
ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7070
当社製品への影響
当社製品にGmail(個人向けアカウント)のユーザー名(メールアドレス)とパスワードを設定してメールサーバー（SMTP / POP3）を利用している場合、メール／インターネットファクスの送受信機能注が利用できなくなります。
この場合、「016-781」や「027-779」エラーが発生します。
- 注1スキャンのメール送信、インターネットファクス送信、メール通知、ペーパーレスファクス受信のメール転送などのメール送信や、メール受信プリント、インターネットファクス受信プリント、その他のメールの送受信を行う機能。
サポート終了日
2022年5月30日（月曜日）
Google社URL
https://support.google.com/accounts/answer/6010255
安全性の低いアプリと Google アカウント
1.事前確認
複合機に設定されているメールアドレス情報を確認します。
メールアドレスが「****@gmail.com」と登録されている場合は、次の手順にすすみます。
Apeos シリーズ
- 機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面左の歯車マークから、 ［設定］ ＞ ［ネットワーク設定］を選択します。
- ［本体メールアドレス/ホスト名］で各項目を設定すると、メールアドレスが確認できます。
ApeosPort シリーズ
- 機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面左の歯車マークから、 ［設定］ ＞ ［ネットワーク設定］を選択します。
- ［本体メールアドレス/ホスト名］で各項目を設定すると、メールアドレスが確認できます。
ApeosPort-VIIシリーズ・DocuCentre-VIIシリーズ
- 機械管理者モードにログインします。
- メニュー画面の［仕様設定/登録］を選択します。
- ［仕様設定］＞［ネットワーク設定］＞［本体メールアドレス/ホスト名］を選択します。
- メールアドレス を確認します。
ApeosPort-VI 以前のシリーズ・DocuCentre-VI 以前のシリーズ
- 機械管理者モードにログインします。
- メニュー画面の［仕様設定/登録］を選択します。
- ［仕様設定］＞［ネットワーク設定］＞［本体メールアドレス/ホスト名］を選択します。
- メールアドレス を確認します。
2.Googleアカウントの2段階認証をオンにする
- Googleアカウントのページに、1.事前確認で登録されたGoogleアカウントでログインします。
Google アカウント ログインページ
- ［セキュリティ］を選択し、［2段階認証プロセス］を選択します。
- ［使ってみる］を選択します。
- 画面の指示に従って進み、2段階認証プロセスを有効にします。
2段階認証プロセスが［オン］になったことを確認し、次の手順に進みます。
補足 2段階認証の設定手順例
以下はスマートフォンにテキストメッセージを送信する手順です。詳しくは以下のコンテンツをご確認ください
2段階認証プロセスを有効にする
- Googleアカウントのログインページが再度表示された場合は、パスワードを入力し、［次へ］を押します。
- 「ログインの2つ目の手順としてスマートフォンを使用」画面が開きます。［続行］ボタンを押します。
- メッセージ送信先のスマートフォンの電話番号を確認し、「テキストメッセージ」を選択します。
- ［送信］を押します。
- スマートフォンにメッセージが届きます。メッセージ内の確認コードを確認します（例G-123456）。
- メッセージで届いた確認コードを入力し、［次へ］を押します。
- ［有効にする］をクリックします。
- 2段階認証プロセスが［オン］になったことを確認します。
2段階認証の設定手順は以上です。
3.Googleアカウントのアプリパスワードを生成する
- ［セキュリティ］を選択し、［アプリパスワード］を選択します。
- ［アプリを選択］で［メール］を選択します。
- ［デバイスを選択］で［その他（名前を入力）］を選択します。
![[デバイスを選択]で［その他(名前を入力)］を選択します。](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2022-06/e579b03407b7e0076a81828beeb83387/cccfaq0098_010.png)
- 任意の名前を入力し、［生成］を選択します。
例として「富士フイルムBI」としています。
- 生成されたアプリパスワードが表示されます。
このパスワードを複合機に登録するため、メモなどで控えておきます。
4.複合機のSMTP/POP3の設定画面を更新する
複合機の［SMTP AUTH - パスワード］に生成したアプリパスワードを設定します。
Apeos シリーズ
- 機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面左の歯車マークから、［設定］に入り、［ネットワーク設定］を選択します。
- ［メール送受信設定］＞［SMTPサーバー設定］＞［SMTP AUTH-パスワード］を選択します。
- ［新しいパスワード］と［パスワードの再入力］を入力後［OK］を選択すると、設定が確定します。
ApeosPort シリーズ
- 機械管理者モードにログインします。
- メニュー画面の［設定］＞ ［ネットワーク設定］を選択します。
- ［メール送受信設定］＞［SMTPサーバー設定］＞［SMTP AUTH-パスワード］でパスワードを入力します。
- ［新しいパスワード］と［パスワードの再入力］を入力後［OK］を選択すると、設定が確定します。
ApeosPort-VIIシリーズ・DocuCentre-VIIシリーズ
- 機械管理者モードにログインします。
- メニュー画面の［仕様設定/登録］＞［ネットワーク設定］を選択します。
- ［メール送受信設定］＞［SMTPサーバー設定］＞［SMTP AUTH-パスワード］を選択し「確認/変更」ボタンを選択します。
- ［新しいパスワード］と［パスワードの再入力］を入力後［決定］を選択すると、設定が確定します。
ApeosPort-VI以前のシリーズ・DocuCentre-VI以前のシリーズ
- 機械管理者モードにログインします。
- メニュー画面右側の［仕様設定/登録］＞［ネットワーク設定］を選択します。
- ［メール送受信設定］＞［SMTPサーバー設定］＞［SMTP AUTH-パスワード］を選択し「確認/変更」ボタンを選択します。
- ［新しいパスワード］と［パスワードの再入力］を入力後［決定］を選択すると、設定が確定します。
