LANケーブルが正常に接続されているか確認する方法

登録日：2025年3月27日
最終更新日：2025年3月27日
ID：CCFAQ0156

複合機が突然プリントやスキャンができなくなった場合、LANケーブル（ネットワークケーブル）が抜けてネットワーク接続がされていない可能性があります。また、接触不良でうまく通信ができていない場合も考えられます。

このコンテンツでは、突然通信ができなくなった場合に、複合機に接続されているLANケーブルを抜き差しする方法と、パソコンと複合機の通信状況を確認する方法について説明します。

動画はApeos C7070で撮影しています。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。

機械背面のカバーを外します。
接続されているLANケーブルのラッチ（ツメ）をつまんで抜きます。

注記
無理やりLANケーブルを引き抜かないでください。
必ず、ラッチ（ツメ）をつまんでLANケーブルを抜いてください。
LANケーブルを接続します。
LANポート（）にラッチ（ツメ）の向きに応じて、カチッと音がするまで差し込んでください。

注記
LANケーブルのラッチ（ツメ）が折れている場合には、LANケーブルが抜けやすく、通信が不安定になる可能性があります。
ラッチ（ツメ）が折れている場合は、新しいケーブルをご用意いただき交換してください。
正常に接続され通信できている場合には、LANコネクターのLEDランプが緑色に点灯します。
LANコネクターのLEDランプが緑色に点灯しない場合は、他のLANケーブルをと交換していただき、現象が改善されるかご確認ください。
症状が変わらない場合は、「操作・設定のお問い合わせ」より当社担当窓口までお問い合わせください。