EPリモートサービスに接続できない(エラーコード 021-403)

登録日:2021年6月22日
最終更新日:2025年6月19日
ID:CCFAQ0035

複合機からインターネットを使用するEPリモートサービスに接続できないエラーです。
エラーコードが発生している場合は以下の対処方法をお試しください。
パソコンからのプリントやスキャンができる場合は、操作・設定のお問い合わせから当社担当窓口へお問い合わせください。

対象エラーコード:021-402、021-403、021-404、021-416、021-421、021-503、021-504

  • 注記 商品によって一部表示や操作が異なる場合があります。
  • ネットワークトラブル
    例:インターネット接続障害
  • ネットワーク環境の変更
    例:ルーター交換/プロバイダー変更
  • 予期せずネットワークアドレスが変更された
    例:ルーター交換/プロバイダー変更
  • パソコンからインターネットに接続できるか確認する
    当ページにアクセスできていればインターネット接続は正常です。
  • 複合機(プリンター)とパソコンの通信を復旧する
    以下のページの対処法を実施します。
    パソコンと複合機(プリンター)が通信できない
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