富士フイルムビジネスイノベーション

EPリモートサービスに接続できない(エラーコード 021-403)

複合機からインターネットを使用するEPリモートサービスに接続できないエラーです。
エラーコードに加えて印刷ができないなどの障害が発生している場合は以下の対処方法をお試しください。

パソコンからのプリントやスキャンができる場合は、最下部よりお問い合わせください。

原因

  • ネットワークトラブル
    例:インターネット接続障害

  • ネットワーク環境の変更
    例:ルーター交換/プロバイダー変更

  • 予期せずネットワークアドレスが変更された
    例:ルーター交換/プロバイダー変更

 

 

対処方法

  • パソコンからインターネットに接続できるか確認する
    当ページにアクセスできていればインターネット接続は正常です。

  • 複合機(プリンター)とパソコンの通信を復旧する
    以下のページの対処法を実施します。
    パソコンと複合機(プリンター)が通信できない

 

 

問題が解決しない・その他ご相談は

弊社カストマーコンタクトセンターまで、お気軽にお問い合わせください。

 複合機の操作・設定に関するお問い合わせ  
(webからのお問い合わせ)

 

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