EPリモートサービスに接続できない（エラーコード 021-403)

ID:CCFAQ0035

複合機からインターネットを使用するEPリモートサービスに接続できないエラーです。
エラーコードが発生している場合は以下の対処方法をお試しください。

パソコンからのプリントやスキャンができる場合は、最下部よりお問い合わせください。

原因

• ネットワークトラブル
  例：インターネット接続障害


• ネットワーク環境の変更
  例：ルーター交換／プロバイダー変更


• 予期せずネットワークアドレスが変更された
  例：ルーター交換／プロバイダー変更

対処方法

• パソコンからインターネットに接続できるか確認する
  当ページにアクセスできていればインターネット接続は正常です。


• 複合機（プリンター）とパソコンの通信を復旧する
  以下のページの対処法を実施します。
  パソコンと複合機（プリンター）が通信できない

関連情報：EPリモートセンターとの通信を確認したい

問題が解決しない・その他ご相談は

弊社カストマーコンタクトセンターまで、お気軽にお問い合わせください。

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