登録日：2025年12月12日
最終更新日：2025年12月12日
ID：CCFAQ0258
機械にホチキス針交換が表示されたのでホチキスカートリッジを取り外そうとしたが抜けない場合や、ホチキスを交換しても交換表示が消えない場合の対処方法について説明します。
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注記
ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7070/C6570/C5570/4570/3570/3070/2570
PCのOS：Windows11
フィニッシャー：フィニッシャーC4
手順
| 状況 | 対処方法 |
|---|---|
| ホチキス交換が表示されているが、 ホチキスカートリッジから 針ケースが抜けない |
画面に表示されているメッセージを確認します。 ホチキス針予備用意のメッセージの場合は、交換時期が近付いているサインとなり、ホチキスカートリッジから針ケースを取り出すことができません。 ※ホチキス針予備用意のメッセージを非表示にできます。
※残り約500針になると「ホチキスの針がもうすぐなくなります」メッセージが表示されます。 |
| ホチキスを交換したが、 交換表示が消えない |
以下の操作をお試しいただき、改善しない場合は、修理・点検のご依頼から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。
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