修理／点検のご依頼
疑問やトラブルが解消されない場合はコンタクトセンターへ修理／点検をご依頼ください。
手配までの流れ
- 1Webから
修理・点検を依頼
- 2担当者からご連絡
（訪問日時確認）
- 3ご訪問
登録日：2024年3月11日
最終更新日：2025年11月27日
ID：GCFAQ0002
対象フォルトコード（エラーコード）一覧
027-310,027-311
044-394,044-395,044-396,044-397
045-360,045-361,045-362,045-363
060-313,060-314,060-315,060-316
127-210,127-211,127-212,127-220
127-221,127-312,127-313,127-320
原因
プリンター本体とPrint Serverをつないでいる、DFEケーブルの接触不良の可能性があります。
対処
DFEケーブルの抜き差しと、電源のオフ/オンを行います。
1. Print Serverを停止、プリンター本体の電源（電源スイッチと主電源）を切ってください。
電源操作の順番
- 電源を切る ①Print Server（停止）→ ②プリンター本体（電源スイッチ）→ ③プリンター本体（主電源）
- 電源を入れる ①プリンター本体（主電源）→ ②プリンター本体（電源スイッチ）→ ③Print Server（起動）
注記
プリンター操作パネル上の＜節電＞ボタンだけが点滅を続けることがあります。
＜節電＞ボタンが消灯するまでは、主電源を切らないでください。
（消灯（冷却）には、最長60分かかることがあります）
2. 電源が切れていることを確認してから、抜き差ししてください。
- 注記接続ケーブルは抜く前と同じ接続先に差してください。
- 注記お使いの機種により、Print Server の種類が異なります。下記の表または図を参考に、「プリンターインターフェイス」の場所をご確認ください。
主な対象機種
| PX Print Server | DocuColor 1450 GA / DocuColor 1450 GA (Model-Ex) / DocuColor 1450 GA (Model-NE) DocuColor 7171 P / DocuColor 5656 PN / DocuColor 7171 P (Model-ST) |
| GX Print Server |
Versant® 180 Press / Versant® 180i Press / Versant® 170i Press Versant® 3100 Press / Versant® 3100i Press |
Print Server（背面）
1. PX Print Server
① 左右のネジを緩めます。
② 接続ケーブルを抜き差しします。
③ 左右のネジを締めます。
2. GX Print Server
① 「A」の接続コネクターを抜き差しします。
② 「B」の接続コネクターを抜き差しします。
※ 左右の接続ケーブルは、必ず同じ接続先に差してください。
接続ケーブルはロックがかかっています。「押しながら」引き抜いてください。