プリンター本体とPrint Server間の接続ケーブルによる、一時的な通信不具合が発生した際の対処

登録日:2024年3月11日
最終更新日:2024年3月11日
ID:GCFAQ0002

対象フォルトコード(エラーコード)一覧
027-310,027-311
044-394,044-395,044-396,044-397
045-360,045-361,045-362,045-363
060-313,060-314,060-315,060-316
127-210,127-211,127-212,127-220
127-221,127-312,127-313,127-320

プリンター本体とPrint Server間の接続ケーブルによる、一時的な通信不具合が発生した際のエラーです。

1. Print Serverとプリンター本体(電源スイッチと主電源)の電源を切る。

電源操作の順番

  • 電源を切る  ①Print Server(電源スイッチ)→ ②プリンター本体(電源スイッチ)→ ③プリンター本体(主電源)
  • 電源を入れる ①プリンター本体(主電源)→ ②プリンター本体(電源スイッチ)→ ③Print Server(電源スイッチ)

注記
プリンター操作パネル上の<節電>ボタンだけが点滅を続けることがあります。
<節電>ボタンが消灯するまでは、主電源を切らないでください。
(消灯(冷却)には、最長60分かかることがあります)

2. 電源が切れていることを確認後、プリンター本体とPrint Server間の接続ケーブルを抜き差しします。

  • 注記接続ケーブルは抜く前と同じ接続先に差してください。
  • 注記Print Serverの種類により下記の図を参照ください。
主な対象機種
PX Print Server DocuColor 1450 GA / DocuColor 1450 GA (Model-Ex) / DocuColor 1450 GA (Model-NE)
DocuColor 7171 P / DocuColor 5656 PN / DocuColor 7171 P (Model-ST)
GX Print Server VersantTM 80 Press / VersantTM 80 Press (Model-2)
Versant® 180 Press / Versant® 180i Press / Versant® 170i Press
VersantTM 2100 Press / VersantTM 2100 Press (Model-2) 
Versant® 3100 Press / Versant® 3100i Press

3. プリンター本体(主電源と電源スイッチ)とPrint Serverの電源を入れます。

Print Server背面に、写真のようなケーブルが差さっているかどうか確認します。

Print Server(背面)

1. PX Print Server

① 左右のネジを緩めます。
② 接続ケーブルを抜き差しします。
③ 左右のネジを締めます。

2. GX Print Server

① 「A」の接続コネクターを抜き差しします。
② 「B」の接続コネクターを抜き差しします。
※ 左右の接続ケーブルは、必ず同じ接続先に差してください。

接続ケーブルはロックがかかっています。「押しながら」引き抜いてください。

電源 オフ/オン をお試しいただいてもトラブルが解消しないときは、コンタクトセンターへ修理/点検をご依頼ください。

手配までの流れ

  1. 1Webから
    修理・点検を依頼
  2. 2担当者からご連絡
    (訪問日時確認)
  3. 3ご訪問