FTPサーバーに文書を保存するときに通信エラー（017-742）が発生する

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概要

通信エラーは利用環境の状況など、様々な要因で発生しますが、FTPサーバーの設定に関して次のような対処方法があります。

• ［UTF8の許可］設定
• ［既定のバナーを表示しない］設定

手順

［UTF8の許可］設定

利用するFTPサーバーをUTF8で運用してください。

1. ［コントロールパネル］を開き、［管理ツール］をクリックします。

   
    

2. ［インターネットインフォメーションサービス（IIS）マネージャー］を開きます。

   
    

3. ［サイト］でFTPサイトを選び、［FTPサイトの管理］＞［詳細設定］を選びます。

   
    

   ［詳細設定］画面が開きます。

4. ［（全般）］＞［UTF8の許可］を「True」に設定し、［OK］をクリックします。

   
    

［既定のバナーを表示しない］設定

FTPサーバーをPCからは問題なく操作できるのに、複合機からアクセスするときだけ通信エラーが発生する場合は、FTPサーバーへのアクセス時にバナーメッセージを表示しない設定にしてください。

1. ［コントロールパネル］を開き、［管理ツール］をクリックします。

   
    

2. ［インターネットインフォメーションサービス（IIS）マネージャー］を開きます。

   
    

3. ［サイト］でFTPサイトを選び、［FTPメッセージ］を開きます。

   
    

4. 次の操作で、FTPメッセージの動作を設定します。

   1. ［メッセージの動作］の［既定のバナーを表示しない］にチェックマークを付けて、残りの項目のチェックマークを外します。

   2. ［適用］をクリックします。