特定のパソコンからのみプリントできない

パソコンのネットワークケーブルが外れていませんか？

パソコンのネットワークケーブルを確認してください。

パソコンのネットワークの設定は正しいですか？

パソコンのネットワーク設定を確認してください。

正しいプリンタードライバーをお使いですか？

本機のプリンタードライバーをインストールしてください。

プリンターポートの設定は正しいですか？

本機のプリンタードライバーを再インストールしてください。

異なるプリンターに出力指示をしていませんか？

本機に出力指示をしてください。

プリンターを［一時停止］状態にしていませんか？

プリントの一時停止を解除します。

1. パソコンの［スタート］メニューから、［デバイスとプリンター］を選びます。

   補足

   • Windows 8.1（マウスを利用）、Windows 10の場合、スタートアイコンを右クリックします。表示されたメニューから［コントロールパネル］＞［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］を選びます。

2. 対象のプリンターを右クリックして［印刷ジョブの表示］を選びます。

3. 印刷ジョブ画面のウィンドウタイトルに［一時停止］と表示されている場合は、［プリンター］メニューから［一時停止］を選び、チェックマークを解除します。

プリンタードライバーが［オフライン］になっていませんか？

プリンタードライバーを［オンライン］にします。

1. パソコンの［スタート］メニューから、［デバイスとプリンター］を選びます。

   補足

   • Windows 8.1（マウスを利用）、Windows 10の場合、スタートアイコンを右クリックします。表示されたメニューから［コントロールパネル］＞［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］を選びます。

2. 対象のプリンターを右クリックして［印刷ジョブの表示］を選びます。

3. 印刷ジョブ画面のウィンドウタイトルに［プリンターをオフラインで使用する］と表示されている場合は、［プリンター］メニューから［プリンターをオフラインで使用する］を選び、チェックマークを解除します。

複数のパソコンから同時に本機にプリントしていませんか？

しばらく待ってから、再度プリントしてください。