ApeosPrint C320 dw サポート情報

よくあるご質問

商品によって一部表示や操作が異なる場合があります。

トナーカートリッジの交換については、「リファレンスガイド」の消耗品を交換するを参照してください。消耗品の交換手順については、新しい消耗品が入っていた箱を参照してください。

最新版のドライバーのソフトウェアは、弊社公式サイトのダウンロードページから入手してください。ソフトウェア/マニュアルディスク（CD-ROM）については、弊社担当営業またはお買い求めの販売店にお問い合わせください。ご不明な場合は弊社プリンターサポートデスクにお問い合わせください。

補足

ダウンロードページの各OSをクリックして表示される、［ユーティリティ］から［プリンターソフトウェア］をダウンロードすると、プリンタードライバー、スキャナードライバー、Print & Scan Hub、ユーティリティを1つにまとめてダウンロードできます。

はがきや封筒をトレイにセットする方法については、「リファレンスガイド」のはがき、往復はがきをセットするを参照してください。

はがきや封筒にプリントする方法については、「リファレンスガイド」のはがき/封筒にプリントするを参照してください。

定形外サイズ用紙へのプリント方法については、定形外サイズの用紙にプリントしたいを参照してください。

対処方法については、「リファレンスガイド」のプリント時のトラブルを参照してください。

プリンターポートにWSD（通常インストール時の設定）を使用している場合は、次の1または2の操作をしてください。それでも改善しないときは、IPアドレス（TCP/IPポート）を指定してインストールしてください。

トラブルシューティングツールの実行（Windows10）

［スタート］＞［設定］＞［デバイス］＞［プリンターとスキャナー］を順に選び、対象プリンターの［管理］をクリックして、［トラブルシューティングツールの実行］をクリックします。
プリンターを削除して、プリンターソフトウェアを起動して再インストール

再インストールの方法については、「リファレンスガイド」の［プリンターソフトウェア］を使うを参照してください。

補足

WSDポートは、プリンタープロパティ画面の［ポート］タブのポートに「WSD-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.xxxx」のような名称で作成されます。
「WSD」とは、「Web Services on Devices」の略です。

本サポート情報の商標と表記については、以下をご覧ください。

本サポート情報に記載されている操作パネルの画面や各種ドライバー、ユーティリティソフトウェアの画面は、実際の商品に表示されるものとは異なる場合があります。また、使用している機械の構成によっては、各種オプションを装着しないと表示されない項目や使用できない機能があります。