画質不具合

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概要

プリント結果の画質が悪い場合は、次の表から最も近いと思われる症状を選び、処置してください。該当する処置をしても画質が改善されない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンター、または販売店にご連絡ください。

症状	原因	処置
コピーが汚れている	原稿ガラスまたは原稿カバーが汚れていませんか？	原稿ガラスまたは原稿カバーを清掃してください。
	OHPフィルムなどの透過度が高い原稿ではありませんか？	透過度が高い原稿では、原稿カバーの汚れがコピーに写ります。原稿の上に白紙を載せてコピーしてください。
	原稿がカラーペーパー、ざら紙、青焼きなどではありませんか？	コピー濃度を調整するか、画質を調整してコピーしてください。
	光沢のある印画紙をコピーしていませんか？	光沢のある印画紙は、原稿ガラスに張り付きやすく、影が汚れのようにコピーされることがあります。OHPフィルムなどの透明フィルムを原稿の下に敷いてコピーしてください。
コピーに黒筋が入る	原稿送り装置の読み取りガラスが汚れていませんか？	原稿読み取りガラスを清掃してください。
コピーが濃すぎる	コピー濃度が［こく］に設定されていませんか？	コピー濃度を調整してください。
	原稿の濃度が薄くありませんか？
	コピー濃度が［うすく］に設定されていませんか？
コピーがわずかにずれる	用紙がずれていたり、用紙の先端が用紙トレイの角から離れていませんか？	用紙をそろえて、用紙の先端を用紙トレイの角に合わせてセットしてください。
コピーがずれたり、曲がって写る	原稿が正しくセットされていますか？	原稿を正しくセットしてください。
	用紙が用紙トレイに正しくセットされていますか？	用紙を正しくセットしてください。
	用紙トレイ5（手差し）の用紙ガイドが用紙に触れるようにセットされていますか？	用紙を正しくセットしてください。
	原稿送り装置の原稿ガイドがずれていませんか？	原稿を正しくセットして、原稿ガイドを原稿の端に当ててください。
	用紙トレイが確実にセットされていますか？	用紙トレイを確実に奥まで押し込んで、正しくセットしてください。
コピーが部分的に写らない	用紙が湿気を含んでいませんか？	用紙が湿気を含んでいると、コピーが部分的に写らなかったり、不鮮明になります。未開封の用紙と交換してください。
	折りめやしわが入った用紙がトレイに入っていませんか？	不良用紙を取り除くか、未開封の用紙と交換してください。
	原稿が貼り合わせ原稿や折り込みの原稿ではありませんか？	貼り合わせたのりの部分や折りの部分が反り返って、原稿ガラスに密着せず、原稿が浮いていることが考えられます。原稿の上に白紙の束を載せて、原稿ガラスに密着するようにセットしてください。
コピーをすると縞模様が発生する	原稿の拡大コピーの倍率が大きすぎませんか？	拡大コピーをすると、倍率によって縞模様が発生することがあります。コピーの倍率を調整してください。
プリントがうすい （かすれる、不鮮明）	用紙が湿気を含んでいます。	新しい用紙と交換してください。
	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
	トナーカートリッジ内にトナーが残っていません。	新しいトナーカートリッジと交換してください。
黒点がプリントされる	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
黒線がプリントされる	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
	原稿送り装置の読取ガラスが汚れています。	原稿読み取りガラスを清掃してください。
等間隔に汚れが起きる	用紙搬送路に汚れが付着しています。	数枚プリントしてください。
	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
黒くぬりつぶされた部分に白点が現れる	使用している用紙が適切ではありません。	適切な用紙をセットしてください。
	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
指でこするとかすれる トナーが定着しない 用紙がトナーで汚れる	用紙が湿気を含んでいます。	新しい用紙と交換してください。
	使用している用紙が適切ではありません。	適切な用紙をセットしてください。
用紙全体が黒くプリントされる	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
	高圧電源の故障が考えられます。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
何もプリントされない	一度に複数枚の用紙が搬送されています（重送）。	用紙をよくさばいてからセットし直してください。
	電源、または高圧電源の故障が考えられます。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
白抜けや白筋が出る	用紙が湿気を含んでいます。	新しい用紙と交換してください。
	使用している用紙が適切ではありません。	適切な用紙をセットしてください。
全体がうっすらとプリントされる	用紙トレイ5（手差し）を使用してプリントした場合で、プリンタードライバーで指定した用紙サイズと実際にセットされている用紙の種類とサイズが異なります。	用紙トレイ5（手差し）に、正しい種類とサイズの用紙をセットしてください。
	一度に複数枚の用紙が搬送されています（重送）。	用紙をよくさばいてからセットし直してください。
用紙にしわが付く	使用している用紙が適切ではありません。	新しい用紙と交換してください。
	用紙の継ぎ足しをしています。
	用紙が湿気を含んでいます。
文字がにじむ	使用している用紙が適切ではありません。	新しい用紙と交換してください。
	用紙の継ぎ足しをしています。
	用紙が湿気を含んでいます。
たて長に白抜けする	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
	トナーカートリッジ内にトナーが残っていません。	新しいトナーカートリッジと交換してください。
斜めにプリントされる	用紙トレイの用紙ガイドが正しい位置にセットされていません。	たてよこの用紙ガイドを正しい位置にセットしてください。