プリンター本体の故障、または障害
コンテンツID（2210）
Print Serverや操作用UIに表示される代表的なエラーコードと内容、および対応を記載しています。
エラーコードは、エラーの種類、またはエラーコードをもとに「内容」と「対応」を確認します。「対応」に記載された内容を実施してもエラー表示が消えない場合は、プリンターの電源を切/入してください。
「対応」に記載された内容を実施しても正常に動作しない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターにご連絡ください。
| エラーコード | 原因 | 処置 |
|---|---|---|
| 10-310 10-311 | 【定着器】センサーの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-312 10-313 | 【定着器】ファンの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-314 10-315 | 【定着器】センサーの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-316 10-317 | 【定着器】定着ベルトの制御不良です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-318 10-319 10-321 | 【定着器】ラッチモーターの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-323 10-324 10-325 10-326 10-327 10-328 | 【定着器】ウォームアップの温度が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-333 10-334 10-335 10-336 10-337 10-338 | 【定着器】加熱ロールの温度が異常です。 | 弊社カストマーコンタクトセンターにご連絡ください。 |
| 10-341 10-342 10-343 10-344 10-347 10-348 10-349 | 【定着器】加熱ロールのヒーターが断線しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-350 10-351 | 【冷却ユニット】モーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-352 10-353 10-354 | 【冷却ユニット】上側ベルトコントロールに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-355 10-356 10-357 | 【冷却ユニット】下側ベルトコントロールに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-360 | 【定着器】高温になっている、または定着温度センサーが断線しています。 | 弊社カストマーコンタクトセンターにご連絡ください。 |
| 10-362 10-363 | 【デカーラー】モーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-364 10-365 | 【デカーラー】初期化中に異常が発生しました。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-366 10-367 10-368 | 【バリ取り】初期化中に異常が発生しました。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-369 10-370 10-371 | 【定着器】加熱ロールの温度が異常です。 | 弊社カストマーコンタクトセンターにご連絡ください。 |
| 10-374 | 【定着器】加熱ロールのヒーターが断線しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-379 10-380 10-381 10-382 | 【定着器】ファンに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-386 | 【定着器】ファンの温度が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-387 | 【定着器】ファンに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-389 | 【定着器】ファンの温度が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 10-390 | 【定着器】モーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-310 42-311 42-312 42-313 42-314 42-315 | 【ドラムカートリッジ】モーターの速度が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-316 | 【転写ベルト】ドライブの速度が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-317 42-318 42-319 42-320 42-321 42-322 42-323 42-324 42-325 42-326 42-327 42-328 42-329 42-330 42-331 | 【ドラムカートリッジ】モーターの速度が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-332 42-333 42-334 | 【ドラムカートリッジ】モーターの速度が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-335 | 【転写ベルト】ドライブの速度が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-336 | 【転写ベルト】ホール位置の読み取り不良です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-337 | 【転写ベルト】センサーに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-338 42-339 | 【定着器】ファンに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-340 42-341 | 【冷却ユニット】ファンに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-342 42-343 42-344 | 【定着器】ファンに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-347 42-348 42-349 42-350 42-351 42-352 | 【コロトロン】ファンに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-361 42-362 | リヤファンの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-363 42-364 | レーザーファンの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-366 42-367 42-368 42-369 42-370 42-371 42-372 42-373 42-374 42-375 42-376 42-377 42-378 | リヤファンの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-379 | 【定着器】ファンに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-380 42-381 | リヤファンの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-382 42-383 42-384 42-385 42-386 42-387 | 【ドラムカートリッジ】ドライブに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 42-388 | LVPSファンの故障です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-310 45-312 45-313 45-314 45-315 | プリンター制御用ソフトウェアに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-316 45-317 45-319 45-320 45-321 45-322 45-324 45-325 | ボードのメモリーに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-326 45-327 45-328 45-329 45-330 | プリンター本体内の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-345 45-346 | 用紙トレイとプリンター本体の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-347 45-348 | フィニッシャーとプリンター本体の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-349 45-350 | プリンター制御用ソフトウェアに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-351 45-352 | ボードのメモリーに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-353 | プリンター本体内の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-354 45-355 45-356 45-357 45-358 45-359 45-360 45-361 45-362 45-363 45-364 45-365 45-366 45-367 45-368 45-369 45-370 45-371 | プリンター制御用ソフトウェアに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 45-379 45-380 45-381 45-382 45-383 45-384 45-385 | ボードのヒューズが切れました。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 47-310 | フィニッシングトランスポートとプリンター本体の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 47-320 | 排出先装置の故障により、用紙が排出できません。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 48-310 48-311 48-312 48-313 48-314 48-315 48-316 | インターフェースモジュールのデカーラーセンサーに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 48-317 48-318 48-319 | インターフェースモジュールのファンに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 48-320 | インターフェースモジュールと大容量スタッカーの通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 48-321 | インターフェースモジュールとフィニッシャーの通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 48-325 | インターフェースモジュールと大容量スタッカー2の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 48-326 | フィニッシングトランスポートとプリンター本体の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 48-328 | インターフェースモジュールとくるみ製本機の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 52-310 | インラインセンサー内の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 52-311 52-312 | インラインセンサーのヒューズが切れました。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 52-313 52-314 | インラインセンサーに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-310 61-311 61-312 61-313 61-314 61-315 | プリンターのコントローラーに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-316 61-317 61-318 61-319 61-320 61-321 | プリンターのコントローラー基板に異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-322 61-323 61-324 61-325 61-326 61-327 | プリンターのコントローラー基板の通信信号に異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-334 61-335 61-336 61-337 61-338 61-339 61-340 61-341 61-342 61-343 61-344 61-345 | 【ROS】（レーザー露光装置）通信信号に異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-346 61-347 61-348 61-349 61-350 61-351 61-352 61-353 61-354 61-355 61-356 61-357 | 【ROS】（レーザー露光装置）発光装置に異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-358 61-359 61-360 61-361 61-362 61-363 | 【ROS】（レーザー露光装置）内部の信号に異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-364 61-365 61-366 61-367 61-368 61-369 | 【ROS】（レーザー露光装置）ポリゴンモーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-370 61-371 61-372 61-373 61-374 61-375 | 【ROS】（レーザー露光装置）ポリゴンモーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-382 61-383 61-384 61-385 61-386 61-387 | メモリーへの書き込み/読み込みで、異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 61-388 61-389 61-390 61-391 61-392 61-393 | 【ROS】（レーザー露光装置）電源装置に異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 77-310 77-311 | 【レジ】モーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 77-320 | 【アライナー】ソレノイドに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 77-321 77-322 | インバーターゲートに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 77-323 | すべての用紙トレイが使用できません。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 77-324 | 【レジ】センサーに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 77-330 | 大容量トレイC2-DS とプリンター本体の通信異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 77-331 77-332 | 【レジ】ソレノイドに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 77-333 77-334 77-335 77-336 | 【アライナー】モーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 89-310 89-311 89-312 89-313 89-314 89-315 | プリンターのビデオ基板の通信信号に異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 91-310 91-311 91-312 91-313 91-314 91-315 | 【コロトロン】HVPSの出力値が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 91-317 91-318 91-319 91-320 91-321 91-322 | 【コロトロン】モーターに異常が発生しています。 | コロトロンを取り出して、クリーニングパッドの位置を確認してください。 |
| 92-310 92-311 92-312 92-313 92-314 92-315 | 【コロトロン】帯電電位が異常です。 | コロトロンをセットしなおしてください。 |
| 92-350 92-351 92-352 92-353 92-354 92-355 | 【ROS】（レーザー露光装置）ポリゴンモーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 93-310 93-311 93-312 93-313 93-314 93-315 | 【現像機】モーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 93-316 93-317 93-318 93-319 93-320 93-321 | 【トナーカートリッジ】ディスペンスモーターに異常が発生しています。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 94-310 94-311 | 【転写ベルト】ベルトの回転周期が異常です。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 94-312 94-313 | 二次転写ベルトが動いていません。 | プリンターの電源を切/入してください。 |
| 94-314 94-315 94-316 94-317 | 一次転写ローラーが動いていません。 | プリンターの電源を切/入してください。 |