プリンター本体の問題
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症状 | 原因/処置 | |
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Print Serverの動作が遅い | 原因 | ウイルス対策のソフトウェアを使用していると、Print Server の動作が遅くなる場合があります。 |
処置 | ― | |
原稿ガラスでの連続スキャンができない | 原因 | Print Serverのスキャン(サーバースキャン)は、原稿ガラスでの連続スキャンに対応していません。 |
処置 | プリンター本体のスキャン機能を利用してください。 | |
スキャンが途中でエラーになる | 原因 | ウイルス対策のソフトウェアを使用していると、スキャンがエラーになることがあります。 |
処置 | ― | |
スキャン、キャリブレーション、SMB共有プリントができない | 原因 | ほかの方法でのプリントが可能な場合、LANケーブルの異常(接続不良、断線)が考えられます。 |
処置 | LANケーブルを点検し、必要に応じて、交換してください。 | |
インデックス紙(タブ紙)を挿入すると、エラーが起こる | 原因 | 用紙サイズの設定が間違っていませんか? |
処置 | インデックス紙の用紙サイズは、タブ部分を含めたサイズを入力してください。 | |
手差しトレイにセットしたよこ置きの用紙が使用されず、たて置きの用紙のセットを要求される | 原因 | 原稿データの用紙の向きがたて置きになっていませんか? |
処置 | アプリケーションの[印刷]>[プロパティ]>[原稿サイズ]で、[PostScriptカスタムページサイズ]を選択して、セットされている用紙の情報を入力してください。 | |
市松模様(碁盤目状の格子の目を色違いに並べた模様)がプリントできない | 原因 | たとえば、2,400 dpi/1 dotで作成されたデータをプリントすることはできません(600 dpiでプリントされるとき、1 dotの模様は丸めて処理されるため)。 |
処置 | ― | |
アプリケーションの[ページの拡大・縮小]で、「用紙サイズに合わせる」が選択されているとき、プリンターによって、イメージの縮尺が異なる | 原因 | 印字可能範囲はプリンターごとに異なるためです。 |
処置 | 異なるプリンターでプリントするときは、個別に倍率を指定してください。 | |
差込印刷時、プリントオプションの[出力方法]>[プリント位置/倍率の調整]が上手く調整できない | 原因 | 原稿データとフォームは、個別に移動するためです。 |
処置 | 原稿データとフォームを同時に移動させることもできます。 詳しくは、弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 | |
プリントオプションの[出力方法]>[プリント位置/倍率の調整]の入力結果がRaster Image Viewerに反映しない | 原因 | プラス方向への設定は、Raster Image Viewerに反映されないためです。 |
処置 | ― |