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091-XXX　～　094-XXX

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エラーコードとその対処法についてご紹介しています。
各エラーコードに応じた「原因/処置」の項目をご確認ください。

また、複合機に一時的なトラブルが発生している場合には、本体の電源の入れなおしにより解消する場合があります。お困り時のトラブル対処法としてお試しください。

機械本体の操作＞電源を入れる/切る

  • 注記 主電源を切った後は30秒ほど待ってから、再度主電源を入れます
エラーコード 原因/処置
091-312 091-313 091-317 091-320 原因 本機にエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
091-407 091-417 091-427 091-437 原因 ドラムカートリッジにエラーが発生しました。
処置 弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
092-324 092-325 092-326 092-327 原因 エラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
093-313 093-314 093-315 093-316 093-317 093-320 原因 エラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
093-329 原因 トナーカートリッジに異常があります。
処置 新しいトナーカートリッジと交換し、* 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
093-401 原因 トナーカートリッジ（Y）（イエロー）が装着されていません。
処置 トナーカートリッジ［Y］（イエロー）を装着してください。
093-403 原因 トナーカートリッジ（M）（マゼンタ）が装着されていません。
処置 トナーカートリッジ［M］（マゼンタ）を装着してください。
093-404 原因 トナーカートリッジ（C）（シアン）が装着されていません。
処置 トナーカートリッジ［C］（シアン）を装着してください。
093-410 原因 トナーカートリッジ（K）（ブラック）が装着されていません。
処置 トナーカートリッジ［K］（ブラック）を装着してください。
093-426 原因 トナーカートリッジ［K］（ブラック）にエラーが発生しました。
処置 トナーカートリッジ［K］ （ブラック） を一度抜いて、再度挿入してください。
093-427 原因 トナーカートリッジ［Y］（イエロー）にエラーが発生しました。
処置 トナーカートリッジ［Y］ （イエロー） を一度抜いて、再度挿入してください。
093-428 原因 トナーカートリッジ［M］（マゼンタ）にエラーが発生しました。
処置 トナーカートリッジ［M］（マゼンタ） を一度抜いて、再度挿入してください。
093-429 原因 トナーカートリッジ［C］ （シアン）にエラーが発生しました。
処置 トナーカートリッジ［C］ （シアン） を一度抜いて、再度挿入してください。
093-431 原因 トナーカートリッジ［K］（ブラック）が装着されていません。
処置 トナーカートリッジ［K］（ブラック）を装着してください。
094-320 094-321 094-322 094-323 原因 本機にエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。

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