［2022年6月20日］

対象

beat リモートアクセスサービス、および、beat PCクライアントアンチウイルスサービスをご利用のお客様

内容

平素は、弊社サービスに多大なるご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

2021年11月30日にご案内しました通り、2022年5月31日をもちまして、「beat リモートアクセスサービス」および、「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」のサポートを終了させていただきました。
弊社サービスを安定的かつ継続的にご利用頂くために、旧バージョンのクライアントソフトウェアをご利用中のお客様はセキュリティ脆弱性や不具合に対応した最新バージョンのクライアントソフトウェアへ更新いただきますようお願い申し上げます。
なお、旧バージョンのクライアントソフトウェアにつきましては、下記の通り利用を停止いたします。
大変お手数をお掛けしますが、下記日程までにクライアントソフトウェアを最新バージョンにアップデートいただきますよう、何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

サポート終了日および利用停止時期

旧バージョンサポート終了日

2022年 5月31日
※beatコンタクトセンターでの「旧バージョンのソフトウェア」のお問い合わせ受付を終了しております。

旧バージョン利用停止時期

2022年11月下旬以降

対象クライアントソフトウェア

サービス名	ご利用クライアントOS種類	最新ソフトウェアバージョン (2022年6月1日時点)※	旧ソフトウェアバージョン	お客様への影響
beat リモートアクセスサービス	Windows	beat-access 3.0.0	beat-access LE 2.1.0 以前	サポート終了後︓旧バージョンに関するお問い合わせには対応できなくなります。 利用停止後︓ リモートアクセス接続ができなくなります。
	macOS	beat-access 3.1.0	beat-access LE 3.0.0 以前
	Android	beat-access 1.0.0	beat-access LE 3.1.0 以前
	iOS	beat-access 1.0.0	beat-access LE 3.1.0 以前
beat PC クライアントアンチウイルスサービス	Windows	4.2.0	4.1.0以前	サポート終了後︓旧バージョンに関するお問い合わせには対応できなくなります。 利用停止後︓シグネチャ更新ができなくなり、最新のウイルスを検知できなくなります。

※2021年12月1日以降の最新ソフトウェアバージョン情報はこちらのページでご確認ください。

各クライアントソフトウェアバージョンアップ手順

（管理者様向け）ご利用のクライアントバージョン確認方法

旧版 beat-access 及び beat/anti-virus の更新ガイドページ（beat-box責任者へのお願い）

（利用者様向け）ご利用ソフトウェアのバージョンアップ方法

旧版 beat-access 及び beat/anti-virus の更新ガイドページ（利用者へのお願い）

beatサービスは、今後もネットワークおよびセキュリティー機能を重点にサービスを強化/提供してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。