富士フイルムビジネスイノベーション

macOS環境でのbeatリモートアクセスの接続トラブルについて

対象

beatリモートアクセスサービスをご契約でmacOS環境のお客様

内容

平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
macOSをご利用の一部のお客様でbeatリモートアクセスの接続ができないトラブルが発生しております。
お客様へご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

発生:2020年04月06日(月) 頃

状況

macOSを利用してbeatリモートアクセス接続を実施した際に、
「beat-boxへの接続に失敗しました」とメッセージが表示され、接続に失敗する。

原因

調査中

 対処

調査中

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後ともbeatサービスをよろしくお願いいたします。

(最終更新:2020年04月08日 16:55)