[復旧] beatサービスの通信が不安定になる障害が発生しております

対象

beatサービスをご利用のお客様

内容

平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

beat/ispサービスを含むNTT PC系(InfoSphere)の回線の通信が不安定となっておりました。

発生日時

発生:2021年05月28日(金) 11:23頃
復旧:2021年05月28日(金) 11:47頃

状況

現在は復旧しております。

beatコンタクトセンターでは、下記の現象を確認しております。

 ・リモートアクセス接続ができない
 ・ 拠点間VPNの通信が不安定
 ・ インターネット通信不可

原因

InfoSphereの網内設備

最新情報は以下のFAQサイトをご参照ください。
beatサービスの通信が不安定になる障害が発生しております
https://faq01.fujixerox.co.jp/info_and_news/show/10?site_domain=default

■参考情報
InfoSphereの障害情報ページ
https://support.nttpc.info/infosphere/infoall/2697/

お問合せのお電話が繋がりにくい状況となっておりましたことをお詫びいたします。

 

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後ともbeatサービスをよろしくお願いいたします。

(最終更新:2021年05月28日 14:00)