サポート

Q1：[ノード監視サービス]と[ノード監視/オンサイトパック]の違いを教えてください。

A：[ノード監視サービス]は、24時間365日の稼働状況を監視するサービスです。
[ノード監視/オンサイトパック]は、上記の監視サービスに加えて、障害発生時に、電話またはオンサイトによる障害復旧支援を行うサービスです。

Q2：監視対象機器は、どんな機器でも良いのか。

A：IPアドレスが割り当てられたネットワーク機器およびサーバーが対象です。
なお、Microsoft^® Windows Server OSは、マイクロソフト社のメインストリームサポート製品とします。
またLinux^® OSは、Red Hat^® Linux^®とします。

Q3：仮想化環境は対応していますか。

A：仮想化環境は、VMware^®およびMicrosoft^® Hyper-V^®とします。
また監視サーバーもVMware^®およびMicrosoft^® Hyper-V^®での動作を保証します。