契約ライセンス

1つの法人（同一の事業所）で同じ商品を2つ別々に契約することは可能でしょうか。 例えば、MVISION Standard デバイスライセンス（5ユーザー）を同一お客様内で2契約締結は可能でしょうか。

同じ商品を2つ別々に契約することはできません。ただし、下記の条件が揃えば可能です。

• 注記：1つでも条件に満たない場合は不可となります。

1. 会社の住所が異なる、別の事業所・支店など
2. 管理者メールアドレスが別

ユーザーライセンスは最大何台のデバイス機器までインストール可能でしょうか。

1ユーザーあたり5台までインストール可能です。ただし、サーバーを除きます（サーバーは1台につきサーバーライセンスを1ライセンス使用します）。

サーバーにユーザーライセンスを導入してしまった場合はどうなるのでしょうか。 デバイスライセンスやユーザーライセンスでもサーバーに入れることは、動作的に可能でしょうか。

​サーバーには、サーバーライセンスを契約する必要があります。
デバイスライセンスやユーザーライセンスでもサーバーに入れることは、動作的には可能ですが、利用規約に反します。
規約違反とならないよう、サーバーライセンスをご契約いただけますようお願いいたします。

契約可能なライセンス単位について教えてください。 例えば、10ライセンスの契約で、のちに1ライセンス減らしたい場合、10ライセンスの契約のままでしょうか。それとも9ライセンスの契約に変更可能でしょうか。

5ライセンス以降の契約は 5ライセンス単位になるため、10ライセンスでの契約のままになります。
なお、契約ライセンス単位は、購入製品と必要なライセンス数に応じて変わりますので、詳細は担当営業にお問い合わせください。

デバイスライセンスとユーザーライセンスのように、種類の違うライセンスを同じ契約の中に混在させることは可能でしょうか。

​種類の違うライセンスを混在させることは可能です。

MVISION Standard から、Protect Plus にライセンスの変更は可能でしょうか。また、Standard と Plus は、同時契約可能でしょうか。

ライセンスの変更は可能ですが、解約後に再契約が必要となりますので、担当営業へご相談ください。なお、お客様は再インストールすることなく、今の環境をそのまま継続することが可能です。
また、MVISION Standard と Protect Plus、Mobile Security Advanced の 同時契約も可能です。各々別契約に分かれますが、管理者1を同じにすることで、同一の管理コンソールで同時に利用することが可能です。

オフィスあんしんセキュリティーサービスMAの最低契約期間などはあるでしょうか。解約できない期間がありましたら教えてください。また、契約から1ヶ月でも、解約は可能でしょうか。

契約期間は、1年毎の自動更新となります。
但し、1年未満でも2カ月前に通知することによって解約が可能です。ある一定期間は解約ができない等の縛りはありませんが、注文書上、解約時は2か月前にお申し出いただく必要があります。

複数の契約で同じ管理者ID（メールアドレス）の利用は可能でしょうか。

以下の条件を満たす場合、複数の契約で同一メールアドレス（管理者ID）を登録可能です。
・複数の契約の契約者が同一であること
・契約に含まれる商品（サービス）が異なること（例：MVISION StandardとMobile Security Advanced等）
・複数の契約のサービスを同じ管理コンソールで管理すること

契約内容を変更したいのですが、どうすればいいでしょうか。

お手数おかけしますが、貴社担当の弊社営業にお問い合わせください。

解約したいのですが、どうすればいいでしょうか。

お手数おかけしますが、貴社担当の弊社営業にお問い合わせください。

ライセンスの有効期限はあるでしょうか。

オフィスあんしんセキュリティーサービスMAではライセンスの有効期限はありません。サービスの解約後にライセンスIDの失効手続きを行います。